以下建議可協助您解決產品安裝的問題。
網路連接埠需求
訊息「無法存取網路連接埠」指示在您的電腦上無法使用網路連接埠。必須要有這些連接埠，才能支援產品下載與安裝程序。它們可能正由其他應用程式使用，或遭到安全防火牆封鎖。
您將需要存取下列清單中的至少一個 http 連接埠與一個 https 連接埠：
- http 連接埠 49176、54176 或 63176
- https 連接埠 49276、54276 或 63276
您可以關閉應用程式來使連接埠可用。然後再次按一下「Install Now」。安裝程式開啟之後，您可以重新開啟所需的任何應用程式。
下載啟動緩慢
按一下「Install Now」後不久，您可能會發現下載處理程序似乎速度減慢或停止。如果您沒有看到錯誤訊息，請耐心等待，讓處理程序繼續進行而不中斷。緩慢啟動可能是由於網路流量過大所導致。
中斷連線的安裝
如果您嘗試執行安裝程式資料夾 (位於 %SystemDrive%\Autodesk\<產品名稱_版本_Setup>) 中的 Setup.exe 檔案，將會看到「連線過期」訊息。不支援直接啟動此設置檔。若要重新啟動安裝程序，請導覽至下載網頁，然後針對該產品按一下「Install Now」。
安裝程式未啟動
如果您使用較舊的網頁瀏覽器，並多次下載產品，可能會發現安裝程式未啟動。此情況在 Chrome 15 版中發生過，但其他瀏覽器也可能發生此情況。解決方案如下：
- 從「Downloads」資料夾刪除安裝程式設置檔案。這些檔案的格式為 <產品名稱_年份_語言_平台_版本>_wi_<語言>_Setup.exe。
- 重新整理瀏覽器頁面。
- 在下載網站上，再次按一下「Install Now」。
此外也建議將瀏覽器升級至更高版本。
安全性警告
如果您使用的是 Mozilla Firefox 網頁瀏覽器，開始下載 Autodesk 產品時，可能會看到以下警告：
如果您看到此警告，請按一下「確定」按鈕以關閉警告並允許繼續下載。如果您未在 10 秒內按一下「確定」，下載可能會中斷。在此情況下，請重新啟動下載；如果您再次看到安全性警告，請準備好按一下「確定」按鈕。