Sintomo o messaggio: quando si tenta di installare il prodotto Autodesk, l'installazione non viene completata e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Error 1305
Error reading from <path>/<file>. Verify the files exist and that you can access it.
Problema: l'errore in genere indica un tentativo non riuscito di leggere un file durante l'installazione.
Soluzione: per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito.
- Rimuovere il supporto dal computer e verificarne lo stato. Se si tratta di un DVD, pulire la superficie da eventuali impronte e verificare la presenza di graffi.
- Una volta pulito il supporto, reinserirlo ed eseguire di nuovo l'installazione.
- Se l'errore si verifica di nuovo, copiare il contenuto del supporto in una cartella del disco rigido locale ed eseguire il file setup.exe dalla cartella.
- Se l'errore continua a verificarsi, contattare il rivenditore di fiducia o il Servizio clienti Autodesk per richiedere un supporto sostitutivo.