Podczas używania tej wersji programu Autodesk Revit Worksharing Monitor mogą wystąpić następujące znane problemy.
Symptom: W okienku Żądania edycji wyświetlane jest bieżące żądanie, ale w kolumnie Do brak nazwy użytkownika.
Problem: W wypadku usunięcia elementów należących do innych użytkowników w aplikacji Revit prawidłowo przekazywane jest żądanie edycji do właścicieli, ale informacja o nazwach użytkowników nie jest przesyłana do programu Worksharing Monitor.
Rozwiązanie: W aplikacji Revit należy anulować operację edycji. Należy użyć polecenia Make Elements Editable (Zezwól na edycję elementów), a następnie ręcznie przekazać żądanie edycji. Umożliwi to prawidłowe przekazanie wszystkich nazw do programu Worksharing Monitor.
Symptom: W programie Worksharing Monitor nie są wyświetlane informacje o otwieraniu pliku centralnego przez użytkownika. (Informacje na temat tej operacji są prawidłowo wyświetlane w programach Worksharing Monitor innych użytkowników).
Problem: Podczas otwierania pliku projektu w aplikacji Revit informacja o tej operacji nie jest przekazywana do programu Worksharing Monitor działającego na tym samym komputerze przed zakończeniem procedury otwierania. W związku z tym podczas odczytywania pliku centralnego w programie Worksharing Monitor nie są przekazywane danemu użytkownikowi żadne informacje o postępie operacji. Co więcej, jeśli operacja otwierania pliku centralnego jest zablokowana przez proces synchronizacji z plikiem centralnym innego użytkownika, w programie Worksharing Monitor brak jest informacji na ten temat.
Rozwiązanie: W zamian należy użyć informacji zwrotnych dostarczanych przez aplikację Revit. Podczas otwierania pliku centralnego w aplikacji wyświetlany jest pasek postępu. Jeśli dostęp do pliku centralnego jest zablokowany, wyświetlone zostanie okno dialogowe Uzyskiwanie dostępu do pliku. W tym drugim wypadku (gdy plik centralny jest zablokowany przez innego użytkownika) w programie Worksharing Monitor wyświetlane są jednak informacje o tej operacji oraz pasek postępu.
Symptom: Żądania edycji nie są zgłaszane użytkownikom, którzy je przekazali, gdy są przydzielane na następujące sposoby:
Problem: W powyższych sytuacjach program Worksharing Monitor obsługuje operacje porzucenia elementów przez porównanie czasu żądania z czasem porzucenia. W związku z tym, jeśli czasy powiązanych użytkowników nie są zgodne, przydzielone żądania nie zostaną zgłoszone.
Rozwiązanie: Należy upewnić się, że podczas operacji porzucenia uprawnień zegary wszystkich użytkowników są zsynchronizowane, lub użyć innych metod przydzielania.
Symptom: Podczas operacji synchronizacji z plikiem centralnym pasek postępu zapełnia się dla jednego z etapów, a następnie powraca do początku etapu.
Problem: W bieżącej wersji programu Worksharing Monitor niektóre etapy operacji synchronizacji z plikiem centralnym zostały podzielone na podetapy. Obecnie zachowanie paska postępu nie odzwierciedla wszystkich podetapów. Zamiast tego w programie Worksharing Monitor ponownie uruchamiany jest pasek postępu dla każdego z podetapów.
Symptom: Gdy użytkownik utraci połączenie z siecią, w programie Worksharing Monitor informacja wskazuje, że jest on nadal połączony i być może aktywnie wykonuje operację synchronizacji z plikiem centralnym.
Problem: Mogą wystąpić trudności z określeniem w programie Worksharing Monitor, czy użytkownik został odłączony od sieci, czy też połączenie sieciowe jest powolne lub przerywane.
Rozwiązanie: Należy zaczekać kilka minut, dopóki w programie Worksharing Monitor nie zostanie stwierdzone, czy problemy z siecią są przejściowe. Po 2–3 minutach w programie Worksharing Monitor powinna pojawić się informacja, że inny użytkownik został odłączony.
Symptom: W programie Worksharing Monitor znajduje się niepoprawna informacja o tym, czy użytkownicy korzystają z programu Worksharing Monitor.
Problem: Problem ten może się pojawić, gdy w komputerze wystąpi nieznany błąd połączenia IP lub gdy użytkownik korzystający z wielu otwartych plików uzyskuje dostęp do jednego pliku centralnego. (Zdecydowanie zaleca się nieużywanie tej samej nazwy użytkownika w celu otwarcia wielu sesji aplikacji Revit, z której uzyskuje się dostęp do tego samego projektu).
Działanie: Jeśli problem ten można powielić w niezawodny sposób, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
Symptom: Alerty mogą nie być wyświetlane na pulpicie, jeśli w programie Worksharing Monitor generowane są ostrzeżenia o zbyt małej ilości pamięci. W programie Worksharing Monitor są natomiast prawidłowo wyświetlane akcje i powiadomienia.
Problem: Gdy w komputerze brakuje pamięci, występują problemy z wyświetlaniem alertów na pulpicie.
Rozwiązanie: Gdy w programie Worksharing Monitor wyświetlane jest ostrzeżenie o zbyt małej ilości pamięci, należy zmniejszyć liczbę otwartych aplikacji i dokumentów.
Symptom: Użytkownik jest błędnie zgłaszany jako użytkownik pracujący z plikiem centralnym.
Problem: Użytkownik pracujący z plikiem, który jest plikiem nadrzędnym dla innych połączonych plików centralnych, może być czasami zgłaszany jako użytkownik pracujący bezpośrednio z połączonymi plikami centralnymi.
Rozwiązanie: Obecnie program Worksharing Monitor nie umożliwia klasyfikowania plików połączonych.
Symptom: Gdy użytkownik uruchamia Worksharing Monitor, w centralnym panelu dostępu mogą być wyświetlane rekordy użytkownika podobne do rekordów z ostatniej sesji aplikacji Revit.
Problem: Po zamknięciu sesji aplikacji Revit w niestandardowy sposób, na przykład z powodu awarii systemu, starsze rekordy będą wyświetlane jako zwykłe dane.
Rozwiązanie: Należy odczekać kilka minut, aby umożliwić określenie aktualności rekordów w programie Worksharing Monitor. Po kilku minutach nieprawidłowe rekordy powinny zostać usunięte z centralnego panelu dostępu w programie Worksharing Monitor.