O que são os créditos de nuvem?
Créditos de nuvem são unidades que a Autodesk utiliza para medir o custo de diversas tarefas do Autodesk® 360, como renderizações e simulações. Para ver as perguntas frequentes sobre os créditos de nuvem, vá a http://www.autodesk.com/cloud-credit-faq.
Como é possível comprar créditos de nuvem?
- Os usuários com assinatura recebem 100 créditos de nuvem por licença para cada ano de assinatura. Os produtos do ponto LT não estão incluídos. A distribuição de créditos de nuvem é fixa para todos os produtos e suites.
- Os usuários com assinatura podem adquirir mais créditos de nuvem no Autodesk Store, nos revendedores da Autodesk e através das vendas diretas da Autodesk.
Como posso saber quantos créditos de nuvem são necessários para uma solicitação de análise?
- A partir do Revit Structure:
- Abra um projeto do Revit que inclua um modelo analítico.
- Clique na guia Analisar, painel
Análise estrutural, painel 
Análise no Cloud. A seção Créditos de nuvem necessários: é exibida no canto inferior esquerdo da caixa de diálogo do Structural Analysis for Revit | Análise no Cloud.
- No site do Structural Analysis for Autodesk® Revit®:
- Na guia Painel, clique no link do modelo.
- Na guia Projetos, clique em Nova análise.
A seção Créditos de nuvem necessários: é exibida no canto inferior esquerdo da página.
Você pode verificar quantos créditos de nuvem são necessários através de um dos seguintes métodos:
Como posso saber quantos créditos de nuvem eu tenho?
- A partir do Revit Structure:
- Abra um projeto do Revit que inclua um modelo analítico.
- Clique na guia Analisar, painel Análise estrutural, painel Análise no Cloud.
As informações de Créditos de nuvem disponíveis: são exibidas no canto inferior esquerdo da caixa de diálogo Structural Analysis for Revit | Análise no Cloud.
- No site do Structural Analysis for Autodesk® Revit®:
- Na guia Painel, clique no link do modelo.
- Na guia Projetos, clique em Nova análise.
As informações de Créditos de nuvem disponíveis: são exibidas no canto inferior esquerdo da página.
Você pode verificar quantos créditos de nuvem restantes você tem através de um dos seguintes métodos:
Como posso saber quantos créditos de nuvem foram deduzidos de uma análise pendente ou concluída?
- A partir do Revit Structure:
- Na barra de tarefas do sistema, clique em
(Structural Analysis for Revit). - Clique em Clique para todas as mensagens para ver a lista de todas as mensagens.
A mais recente é exibida na parte superior.
- Expanda as mensagens para ver dados adicionais da análise.
As informações de Créditos de nuvem deduzidos: são exibidas no final da caixa da mensagem.
- Na barra de tarefas do sistema, clique em
- No site do Structural Analysis for Autodesk® Revit®:Structural Analysis for Autodesk® Revit®
- Na guia Painel, clique no link do modelo da análise selecionada. Nota: Esta informação também é exibida em uma dica de ferramenta da análise selecionada.
- Na caixa de diálogo Projetos, localize a linha que contém a análise selecionada.
As informações de Créditos de nuvem deduzidos: são exibidas na coluna Parâmetros.
- Na guia Painel, clique no link do modelo da análise selecionada.
- Na notificação de RSS:
As informações de Créditos de nuvem deduzidos: são exibidas no final da mensagem.
Você pode verificar quantos créditos de nuvem foram deduzidos através de um dos seguintes métodos:
O que devo fazer se não tiver créditos de nuvem suficientes para executar uma análise?
Vá para sua conta da Autodesk ou entre em contato com seu gerente de contratos. Consulte também: "Como posso comprar créditos de nuvem?".
Se a análise falhar, é possível obter um reembolso?
Se o sistema reconhecer que a análise falhou, ele reembolsará automaticamente os créditos de nuvem para o contrato do qual foram deduzidos.
Posso obter o reembolso se uma análise for cancelada?
Se o sistema reconhecer que a análise foi cancelada, ele reembolsará automaticamente os créditos de nuvem para o contrato do qual foram deduzidos.
O que é Assinatura da Autodesk?
Uma Assinatura da Autodesk é um programa de manutenção e suporte que fornece vantagens exclusivas e apresenta o menor custo total de propriedade para seu software. As principais vantagens são acesso imediato a atualizações, aprimoramentos de produtos, serviços da Web, direitos à versão anterior, planos de licenciamento flexíveis e suporte on-line ao cliente.
Como posso saber se meu escritório é um cliente de Assinatura da Autodesk?
A assinatura pode ser comprovada na sua conta da Autodesk. Após efetuar login, clique em "Ativar os benefícios da assinatura” para verificar sua assinatura e ativar sua conta com os serviços em nuvem·do·Autodesk® 360 aos quais você tem direito.
Sou cliente de assinatura da Autodesk. O que preciso fazer para continuar usando o Structural Analysis for Autodesk® Revit®?
Nada. Ao efetuar login, você deveria ver a caixa de diálogo com a quantidade de créditos de nuvem da sua assinatura. Sempre que executar uma análise, a quantidade apropriada de créditos de nuvem é deduzida e a quantidade de créditos é atualizada.
Trabalho para um escritório que é cliente de assinatura da Autodesk. O que preciso fazer para continuar usando o Structural Analysis for Autodesk® Revit®?
Os créditos de nuvem são distribuídos por licença e serão acumulados no contrato. Entre em contato com o Administrador/Coordenador de software para saber como funciona a distribuição dos créditos de nuvem na sua empresa.