序列号无效或请求代码无效

症状或消息:成功完成软件安装。 但是,当尝试激活和使用软件时,显示以下错误消息之一:

Invalid serial number
Invalid request code
The serial number you entered is not valid. Try again.

问题:在安装过程中,您输入的是套件(如 Autodesk Building Design Suite)的产品密钥(或产品代码),而不是单独产品的产品密钥。

解决方案

  1. 在“Autodesk 许可”对话框中,单击“关闭”
  2. 若要暂时进入试用模式,请单击“试用”
  3. Autodesk Revit 软件中,单击“帮助”“关于 Autodesk Revit 2015”。
  4. 单击“产品许可信息”。
  5. 检查“产品密钥”字段中输入的值。

    您输入的可能是用于套件的产品密钥,而不是用于 Revit 软件的密钥。 如果是这样,编辑该值,输入 Revit 产品密钥。

  6. 单击“激活”,重复激活操作

如果仍然存在问题,请联系客户服务人员。