Neplatné sériové číslo nebo neplatný kód požadavku

Příznak nebo hlášení: instalace softwaru byla úspěšně dokončena. Pokud však chcete aktivovat a použít software, zobrazí se jedno z následujících chybových hlášení:

Invalid serial number
Invalid request code
The serial number you entered is not valid. Try again.

Problém: Během procesu instalace jste zadali klíč produktu (nebo kód produktu) pro sadu (například Autodesk Building Design Suite) místo klíče produktu pro jednotlivý produkt.

Řešení:

  1. V dialogu Licencování produktů Autodesk klikněte na tlačítko Zavřít.
  2. Chcete-li dočasně přejít do zkušebního režimu, klikněte na tlačítko Zkusit.
  3. V aplikaci Autodesk Revit klikněte na nabídku NápovědaO aplikaci Autodesk Revit 2015.
  4. Klikněte na tlačítko Informace o licenci produktu.
  5. Zkontrolujte hodnotu zadanou v poli Klíč produktu.

    Možná jste zadali klíč produktu pro sadu místo klíče produktu pro aplikaci Revit. Pokud tomu tak je, upravte hodnotu zadáním klíče produktu aplikace Revit.

  6. Kliknutím na tlačítko Aktivovat zopakujte proces aktivace.

Pokud se i nadále vyskytují problémy, obraťte se na zákaznickou podporu.