Síntoma o mensaje: la instalación del software finaliza correctamente. Sin embargo, al intentar activar y utilizar el software, aparece uno de los siguientes mensajes:
Invalid serial number Invalid request code The serial number you entered is not valid. Try again.
Problema: durante el proceso de instalación, ha introducido la clave del producto (o código de producto) para una suite (como Autodesk Building Design Suite), en lugar de la clave de producto para el producto individual.
Solución:
- En el cuadro de diálogo Licencias de Autodesk, haga clic en Cerrar.
- Para iniciar el programa temporalmente en modo de prueba, haga clic en Probar.
- En Autodesk Revit, seleccione Ayuda
Acerca de Autodesk Revit 2015. - Haga clic en Información de licencia de producto.
- Compruebe el valor introducido en el campo Clave de producto.
Puede que haya introducido la clave de producto para la suite en lugar de la clave de producto para el software Revit. Si es así, edite el valor introducido para la clave del producto Revit.
- Haga clic en Activar para repetir el proceso de activación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.