Symptôme ou message : lors de l'installation de votre produit Autodesk, l'installation échoue et le message d'erreur suivant s'affiche :
Error 1305
Error reading from <path>/<file>. Verify the files exist and that you can access it.
Problème : en général, cette erreur indique l'échec de tentative de lecture d'un fichier au cours de l'installation.
Solution : pour résoudre le problème :
- Retirez le support de l'ordinateur, puis débarrassez-le des poussières éventuelles. S'il s'agit d'un DVD, effacez toutes les empreintes et vérifiez s'il présente des rayures.
- Lorsque le support est propre, réinsérez-le et exécutez de nouveau l'installation.
- Si l'erreur se produit de nouveau, copiez le contenu du support dans un dossier sur le disque dur et exécutez le fichier setup.exe depuis ce dossier.
- Si l'erreur continue de se produire, contactez votre revendeur ou le service clientèle d'Autodesk pour demander un nouveau DVD.