Symptôme ou message : le programme est installé correctement. Toutefois, lorsque vous essayez d'activer et d'utiliser le logiciel, l'un des messages d'erreur suivants s'affichent :
Invalid serial number Invalid request code The serial number you entered is not valid. Try again.
Problème : lors de l'installation, vous avez entré la clé de produit (ou code produit) d'une suite (comme Autodesk Building Design Suite), au lieu de la clé du produit individuel.
Solution :
- Dans la boîte de dialogue Licences Autodesk, cliquez sur Fermer.
- Pour activer temporairement le mode d'évaluation, cliquez sur Essayer.
- Dans le logiciel Autodesk Revit, cliquez sur Aide
A propos de Autodesk Revit 2015. - Cliquez sur Informations de licence produit.
- Vérifiez la valeur saisie dans le champ Clé de produit.
Vous avez peut-être entré la clé de produit de la suite au lieu de celle du logiciel Revit. Dans ce cas, remplacez la valeur par la clé du produit Revit.
- Cliquez sur Activer pour répéter le processus d'activation.
Si les problèmes persistent, contactez le service clientèle.