Sintomo o messaggio: l'installazione del software viene completata correttamente tuttavia, se si tenta di attivare e utilizzare il software, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:
Invalid serial number Invalid request code The serial number you entered is not valid. Try again.
Problema: durante la procedura di installazione, è stato immesso il codice prodotto di una suite, ad esempio Autodesk Building Design Suite, anziché quello di un singolo prodotto Revit.
Soluzione:
- Nella finestra di dialogo delle licenze Autodesk, fare clic su Chiudi.
- Per attivare temporaneamente la modalità di prova, fare clic su Prova.
- In Autodesk Revit, fare clic su ?
Informazioni su Autodesk Revit 2015. - Fare clic su Informazioni sulla licenza del prodotto.
- Verificare il valore immesso nel campo Codice prodotto.
Potrebbe essere stato immesso il codice prodotto della suite anziché quello del software Revit. In tal caso, modificare il valore immettendo il codice prodotto di Revit.
- Fare clic su Attiva per ripetere la procedura di attivazione.
Se i problemi persistono, contattare il Servizio clienti.