症状またはメッセージ: ソフトウェアのインストールは正常に完了しますが、ソフトウェアをアクティブ化して使用しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
Invalid serial number Invalid request code The serial number you entered is not valid. Try again.
問題: インストール時に、個々の製品のプロダクト キーではなく、スイート(Autodesk Building Design Suite など)のプロダクト キー(または製品コード)を入力を入力しました。
解決策:
- [ライセンス ガイド]ダイアログ ボックスで、[閉じる]をクリックします。
- 一時的に試用モードを開始するには、[試用]を選択します。
- Autodesk Revit ソフトウェアで、[ヘルプ]
[Autodesk Revit 2015 のバージョン情報]をクリックします。 - [製品のライセンス情報]をクリックします。
- [プロダクト キー]フィールドに入力されている値を確認します。
Revit ソフトウェアのプロダクト キーではなく、スイートのプロダクト キーを入力した可能性があります。スイートのプロダクト キーが入力されている場合、この値を編集して、Revit のプロダクト キーを入力します。
- [アクティブ化]をクリックして、アクティベーション手順を繰り返します。
問題がまだ継続する場合は、カスタマー サービスに連絡してください。