ユーザの言語を理解し、コミュニケーションを取ることは常に重要ですが、ユーザ インタフェースでは特に重要になります。ユーザはフィードバックを受け取るとともに、アプリケーションにフィードバックを提供する必要もあります。
ユーザ インタフェース言語で使用される文体は、親しみやすく、役に立ち、相談に答える形式でなければなりません。ユーザ インタフェースは、ユーザに対して明確かつ詳細で、かつそれに応じて自信を持って実行できるような情報を丁寧に提供する必要があります。