Symptom lub komunikat: Instalacja zostaje zakończona pomyślnie. Jednak podczas próby uaktywnienia i używania oprogramowania wyświetlany jest jeden z poniższych komunikatów o błędzie:
Invalid serial number Invalid request code The serial number you entered is not valid. Try again.
Problem: Podczas procesu instalacji wprowadzono klucz produktu (lub kod produktu) dotyczący pakietu (takiego jak Autodesk Building Design Suite) zamiast klucza samodzielnego produktu.
Rozwiązanie:
- W oknie dialogowym Licencjonowanie Autodesk kliknij przycisk Zamknij.
- Aby tymczasowo uruchomić tryb testowy, kliknij polecenie Użyj.
- W programie Autodesk Revit kliknij opcje Pomoc
Informacje Autodesk Revit 2015. - Kliknij przycisk Informacje o licencji na produkt.
- Sprawdź wartość podaną w polu Klucz produktu.
Powodem może być wprowadzenie klucza produktu dotyczącego pakietu zamiast klucza produktu do programu Revit. Jeśli tak, zmień wartość na klucz produktu do programu Revit.
- Kliknij opcję Aktywuj, aby powtórzyć proces aktywacji.
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z działem obsługi klienta.