Sintoma ou Mensagem: a instalação do software foi concluída com êxito. No entanto, se você tenta ativar e utilizar o software, uma das seguintes mensagens de erro é exibida:
Invalid serial number Invalid request code The serial number you entered is not valid. Try again.
Problema: durante o processo de instalação, você inseriu a chave do produto (ou o código do produto) para um conjunto (como Autodesk Building Design Suite), em vez da chave do produto para o produto individual.
Solução:
- Na caixa de diálogo de Licenciamento da Autodesk, clique em Fechar.
- Para temporariamente entrar no modo de teste, clique em Testar.
- No software Autodesk Revit, clique em Ajuda,
Sobre Autodesk Revit 2015. - Clique em Informações de licença do produto.
- Verifique o valor inserido no campo Chave do produto.
Você pode ter inserido a chave do produto para o conjunto em vez da chave do produto para o software Revit. Nesse caso, edite o valor para inserir a chave do produto Revit.
- Clique em Ativar para repetir o processo de ativação
Se os problemas persistirem, contate o Suporte ao Cliente.