La mayoría de productos solicitan el número de serie y la clave del producto durante la instalación. (En las versiones de prueba, no se necesita un número de serie ni la clave del producto).
Existen varias formas de buscar esta información en función de cómo se haya obtenido el software.
Correo electrónico de descarga
En la mayoría de los casos, si ha descargado el producto, habrá recibido un mensaje de correo electrónico con el número de serie y la clave del producto.
Autodesk eStore
Si ha solicitado el producto desde la tienda de Autodesk en línea, el número de serie y la clave del producto se encuentran en el mensaje de correo electrónico de notificación de finalización del pedido.
Cuenta de Autodesk (suscripción o compra)
- Inicie sesión en su cuenta de Autodesk y haga clic en la ficha Cuentas.
- En la sección de productos y servicios, busque el producto.
- Expanda los detalles del producto para localizar el número de serie y la clave del producto.
Cuenta de Autodesk: informe de detalles del contrato
Si es un coordinador de software o un administrador de contratos, el informe de detalles del contrato enumera los números de serie y las claves de producto de todos los productos del contrato de suscripción.
- Inicie sesión en su cuenta de Autodesk y haga clic en Contratos y pedidos en el menú principal de la izquierda.
- Haga clic en el número de contrato correspondiente.
El número de serie y las claves de producto se encuentran en la columna Núm. de serie/clave de cada producto del contrato de suscripción.
Comunidad de Educación (estudiantes y profesores)
Si obtiene software para estudiantes mediante el método de descarga Install Now, el número de serie y la clave del producto se introducen automáticamente durante la instalación. Si aún necesita buscar esta información, inicie sesión en el sitio web de la Comunidad de Educación y siga estos pasos:
- Haga clic en Mi cuenta en el cuadro azul de la derecha.
- En la parte superior de la pantalla, haga clic en Cuenta.
- En la lista de la izquierda, haga clic en Productos. A continuación, haga clic en Descargar productos.
- Seleccione Tipo de contenido > Número de serie.
Instituciones educativas (Centro de recursos académicos)
Inicie sesión en el sitio web del Centro de recursos académico y siga estos pasos:
- Haga clic en la ficha Administrar software para ir a la página Administrar licencias de software. El número de serie y la clave del producto se muestran encima de la lista de productos.
- Si no se muestra la información, haga clic en Obtener la licencia.
Clave del producto: soporte de instalación o carpeta de descarga
Si no puede encontrar la clave del producto mediante los métodos descritos anteriormente, siga estos pasos:
- Mediante el soporte de instalación (llave USB, DVD, carpeta de descarga, etc.), acceda al archivo setup.exe del producto de Autodesk.
- En dicha carpeta, busque un archivo con un nombre similar a MID.txt (por ejemplo, MID01.txt o MID02.txt).
- Abra este archivo en un editor de texto (como el Bloc de notas) y compruebe que el nombre del producto es el que esperaba.
- Busque el número de pieza. Los cinco primeros caracteres del número de pieza son también la clave de producto de ese producto.
Ejemplo:
MID: Autodesk_Design_Suite_Ultimate_2012_64bit_SWL_ENU_C009_EXE1
Product Name: Autodesk Design Suite Ultimate 2012
Platform: Windows XP/Vista/Win7
Media: ESD
Part Number: 769D1-05Y001-P503E, 769D1-05Y001-P504E