Soporte técnico

El soporte técnico es un servicio proporcionado para todos nuestros clientes para ayudarles a implantar soluciones en menos tiempo, maximizar la productividad y minimizar los intervalos de inactividad.

Hay toda una variedad de métodos para obtener ayuda, desde nuestra base de información en línea y losa foros de soporte de la comunidad, donde puede publicar sus preguntas y leer las respuestas de nuestro personal técnico y los expertos de la comunidad, a los servicios proactivos con administración de cuentas dedicada para los clientes de Subscription con soporte prioritario para empresas.

Para los clientes de Subscription:

• Maintenance Subscription pone el software, los servicios y el soporte a su disposición.
• Nuestras flexibles ofertas de soporte están diseñadas para satisfacer sus necesidades de soporte, mejorar el rendimiento de su empresa y adaptarse a su presupuesto.
• Como cliente de Subscription, puede ver y enviar sus solicitudes de soporte. Si ha adquirido soporte telefónico con su contrato de Subscription, puede buscar los números de soporte directo en la sección Mi soporte telefónico del formulario de solicitud soporte Web.

Para todos los usuarios:

• Autodesk Knowledge Network: acceda a artículos de soluciones y foros de discusión de todos los productos.
• Ayuda en línea
• Foro de Moldflow Adviser: busque respuestas, comparta sus conocimientos y conecte con otros profesionales como usted.
• Moldflow Idea Station: comparta su la lista de deseos directamente con el equipo de desarrollo de Moldflow.
• Simulation TV: vea vídeos de aprendizaje, consejos y trucos, demostraciones y mucho más.
• Autodesk University: amplíe sus conocimientos con las clases y los manuales de aprendizaje.
• Autodesk Labs: únase a varios anticipos tecnológicos.