기술 지원

기술 지원은 솔루션을 더 빨리 구현하고, 생산성은 극대화하면서 가동 중단 시간은 최소화할 수 있도록 모든 고객을 지원하는 서비스입니다.

온라인 기술 자료, 직접 질문을 올리고 Autodesk 기술 부서 담당자와 커뮤니티 전문가들이 올린 답변을 읽어볼 수 있는 커뮤니티 지원 포럼부터 기업 우선 지원 서비스 대상 Subscription 고객을 위한 전담 고객 관리팀의 사전 서비스까지 다양한 고객 지원 서비스가 있습니다.

Subscription 고객:

• Maintenance Subscription로 소프트웨어, 서비스 및 고객 지원을 마음껏 이용하십시오.
• Autodesk의 유연한 지원 솔루션은 고객의 지원 요구를 충족하고 비즈니스 성과를 개선하고, 예산에 꼭 부합하도록 설계되었습니다.
• Subscription 고객은 지원 요청을 확인하고, 제출할 수 있습니다. Subscription 계약과 함께 전화 지원 서비스를 구입했다면 웹 지원 요청 양식의 My Phone Support 섹션에서 라이브 지원 전화번호를 찾을 수 있습니다.

모든 고객:

• Autodesk Knowledge Network - 모든 제품에 관한 솔루션 문서와 토론 포럼에 액세스할 수 있습니다.
• 온라인 도움말
• Beyond Moldflow Insight - 서비스 팩, 핫픽스, 베타, 팁 및 요령, 워크플로우, API 관련 정보를 제공하는 Moldflow 지원 블로그입니다.
• Moldflow Insight 포럼 - 질문에 대한 답변을 찾아보고, 전문 지식을 공유하고, 업계 동료들과 연락할 수 있습니다.
• Moldflow Adviser 포럼 - 질문에 대한 답변을 찾아보고, 전문 지식을 공유하고, 업계 동료들과 연락할 수 있습니다.
• Moldflow Idea Station - Moldflow 개발 팀과 자신의 위시리스트를 직접 공유합니다.
• Simulation TV - 동영상 자습서, 팁 및 요령, 데모 등을 볼 수 있습니다.
• Autodesk University - 강의와 학습 가이드를 통해 지식을 넓힐 수 있습니다.
• Autodesk Labs - 다양한 기술 미리보기에 참여할 수 있습니다.