Número de série inválido ou Código da solicitação inválido

A instalação do software foi concluída com êxito. No entanto, quando você tenta ativar e utilizar o software, uma das seguintes mensagens de erro é exibida.

Mensagens:

Invalid serial number
Invalid request code
The serial number you entered is not valid. Try again.

Problema: após iniciar o Revit pela primeira vez, você inseriu o número de série para um conjunto (como o Autodesk Building Design Suite), em vez do número de série do produto individual. Estas mensagens de erro somente são exibidas quando você está usando o licenciamento independente.

Solução:

  1. Na caixa de diálogo de Licenciamento da Autodesk, clique em Fechar.
  2. Para temporariamente entrar no modo de teste, clique em Testar.
  3. No software Autodesk Revit, clique em Ajuda,Sobre Autodesk Revit 2016.
  4. Clique em Informações de licença do produto.
  5. Verifique o valor inserido no campo Número de série.

    Você pode ter inserido o número de série para o conjunto em vez do número de série para o software Revit. Nesse caso, edite o valor para inserir o número de série do Revit: clique em Atualizar, insira o número de série correto, e clique em Ativar.

Se você continuar a ter problemas, use os links abaixo para obter ajuda.