При попытке синхронизации с моделью из хранилища («Синхронизация с моделью из хранилища») может появиться сообщение: «Файл <имя файла> используется другим пользователем и потому недоступен» или произойти аварийное завершение программы.
Причина: наиболее распространенной ситуацией возникновения этой ошибки является совместная работа на основе файла в смешанной среде Windows.
Она может быть вызвана проблемами совместимости между протоколом Microsoft SMB («Блок серверных сообщений») версии 2.1 (Windows 7, 2008 и 2008 R2) и протоколом SMB версии 3 (Windows 8, Windows Server 2012).
Чтобы выяснить, вызвана ли проблема версией SMB, выполните следующие действия:
Если ошибка больше не возникает, значит она была вызвана проблемами совместимости SMB.
Если ошибка все же имеет место, она может быть вызвана другой неполадкой:
Решение: для устранения проблемы совместимости SMB выполните один или несколько из следующих вариантов решения.
Для каждой системы, использующей файловый сервер, выберите значение «Вручную» для параметра «Частота обновления при совместной работе». См. раздел Управление частотой обновления модели для совместной работы.
По умолчанию это значение равно 5-ти секундам. Выбрав параметр «Вручную», можно снизить частоту обмена данными между файловым сервером и рабочей станцией.
Если используется функция «Режим отображения совместной работы», актуальные изменения в рабочем наборе отображаются только при обновлении вручную (а также при выполнении синхронизации). Если при использовании значения «Вручную» для параметра «Частота обновления при совместной работе» ошибка не возникает, можно попробовать изменить частоту обновления и определить, какое ее значение приводит к сбою.
В Revit Server для сетевого соединения используется не SMB, а TCP.