Przekazywanie bezpośrednio firmie Autodesk informacji zwrotnych dotyczących jakości pracy z produktem pomaga w doskonaleniu produktu i zapewnianiu lepszej jakości pracy z produktem zarówno użytkownikowi zgłaszającemu te informacje, jak i innym.
Informacje zwrotne można przekazywać, wykorzystując następujące sposoby:
- Zgłaszanie błędów po stronie klienta — tworzy i wysyła raport o błędzie bezpośrednio do firmy Autodesk w przypadku nieoczekiwanego zakończenia pracy produktu.
- Program na rzecz zaangażowania klientów — umożliwia monitorowanie produktu, w celu wspomagania udoskonalania oprogramowania przez firmę Autodesk, oraz zapewnia pomiar wydajności i jakości.
- Przycisk Wyślij opinię na nowej karcie — użyj formularza, aby wyrazić swoją opinię na temat naszych produktów, ich funkcji i proponowanych ulepszeń.
- Monitor wydajności — generuje i wysyła bezpośrednio do firmy Autodesk raport wydajności, na podstawie którego można zidentyfikować problemy z wydajnością w bieżącej konfiguracji i instalacji produktu opartego na programie AutoCAD.
Udział w Programie na rzecz zaangażowania klientów (CIP) i w Zgłaszaniu błędów po stronie klienta (CER) można zmienić z poziomu produktu lub za pomocą Narzędzia kontroli Menedżera CAD.