성능 문제와 관련된 데이터를 준비하고 수집합니다.
성능 문제와 관련하여 Autodesk 기술 지원 서비스에 문의할 때 다음 정보 및 자료를 제공할 수 있도록 준비하십시오.
다음 내용을 포함하여 문제에 대해 설명합니다.
- 문제가 발생하기 시작한 시간(정확한 날짜를 알 수 없더라도 대략적인 날짜를 입력하는 것이 좋음)
- 이전에 문제가 발생한 적이 있는지 여부
- 영향을 받은 컴퓨터의 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 최근 변경 사항
- 기술 지원에 문의하기 전 문제 해결 시도에 대한 요약
함께 제공할 자료