La ventana de información de herramientas se abre pero reproducir vídeo según lo previsto.
Problema: este problema se produce cuando se ejecutan ToolClips™ (vídeos breves) dentro de la información de herramientas en un equipo en el que no se ha instalado un reproducir multimedia. ToolClips™ son archivos de vídeo MP4 breves. Debe tener un reproductor multimedia instalado en el sistema operativo para poder reproducir el archivo MP4.
Solución: instale un reproductor multimedia que pueda reproducir los archivos MP4. Configure el sistema operativo para que utilice por defecto este reproductor con los archivos MP4.
Para evitar que los ToolClips™ se vuelvan a reproducir en el futuro, configure el parámetro Nivel de información de herramientas como Mínimo, tal como se indica a continuación:
- Haga clic en la ficha Archivo
Opciones.
- En la ficha Interfaz de usuario, para Nivel de información de herramientas, seleccione Mínimo.
El software muestra solo descripciones breves de herramientas, elimina la información adicional e incluye imágenes y Toolclips™. La información de herramientas del lienzo se muestra de la manera habitual.