A propos des commentaires sur les performances

L'outil de commentaires sur les performances vous permet d'enregistrer et d'envoyer un fichier journal et des informations système détaillées à l'équipe AutoCAD chargée des performances à des fins d'analyse lorsque vous recréez un problème de performances.

Souvent, les descriptions de problèmes de performances que nous recevons sont imprécises ou n'incluent pas les informations système nécessaires au diagnostic. Dans ce cas précis, les "performances" font référence au comportement du programme : lenteur, blocage, instabilité ou, d'une manière générale, réaction non conforme à ce qui est attendu. Les informations que vous fournissez permettent aux ingénieurs informatiques d'Autodesk de trouver plus facilement une solution.

Lorsque vous rencontrez un problème que vous pouvez recréer, vous pouvez enregistrer des événements système et des informations système détaillées à l'aide de la commande PMTOGGLE, qui active et désactive l'enregistrement. Ces données et les informations que vous fournissez dans un questionnaire sur les performances sont envoyées à Autodesk.

Les informations que vous fournissez sont spécifiquement utilisées pour résoudre les problèmes logiciels :

• Cet outil NE contrôlera PAS automatiquement votre système ou NE réglera PAS automatiquement ses performances.
• Cet outil NE vous fournira PAS d'informations sur l'origine de la lenteur ou d'autres problèmes.
• Cet outil NE collectera PAS ou N'utilisera PAS des informations qui ne sont pas potentiellement relatives à l'analyse du problème que vous avez rencontré.

Remarque :

• L'outil de commentaires sur les performances est installé par défaut pour une installation classique.
• Vous devez disposer d'une connexion Internet et être connecté à votre compte Autodesk pour envoyer votre rapport.
• Actuellement, le questionnaire sur les performances est disponible en anglais uniquement.
• L'outil de commentaires sur les performances doit être exécuté avec des privilèges d'administrateur. Pour des raisons de sécurité, il est toujours important de revenir à une utilisation de votre ordinateur avec des privilèges limités.