Acceder a herramientas en línea para la implantación de Revit

Al crear una implantación de Revit, puede especificar las opciones que controlan si el usuario puede acceder a determinadas herramientas en línea.

Especifique estas opciones en la sección Acceso a herramientas en línea, en Crear implantación > página Configurar <nombre de la implantación> del instalador de Revit. Consulte Creación de una implantación personalizada de Revit.

• Permitir el acceso a Autodesk Account desde el producto (recomendado) . Seleccione esta opción para permitir a los usuarios el acceso a Autodesk Account mediante el botón de la barra de herramientas de InfoCenter en la interfaz de usuario de Revit. El botón Autodesk Account proporciona acceso rápido a Soporte de productos, Información de suscripción y Centro de ventajas.

  Cuando se desactiva esta opción, el botón Autodesk Account en la barra de herramientas de InfoCenter queda desactivado. Tenga en cuenta, sin embargo, que los usuarios pueden iniciar sesión en su cuenta de Autodesk para utilizar complementos y funciones de suscripción.

• Permitir a los usuarios recibir notificaciones de resoluciones . Cuando Revit detecta un error significativo, genera automáticamente un informe de error. Con el permiso del usuario, el informe se envía a Autodesk para su análisis. Cuando el informe describe un problema conocido, Autodesk pueda enviar de inmediato al usuario información sobre cómo resolver dicho problema, si hay una solución disponible.

  Por ejemplo, Autodesk puede enviar un vínculo a una solución técnica proporcionada por el servicio de soporte de productos o la notificación de un Service Pack o una actualización que solucione el problema. Seleccione esta opción para permitir que Autodesk le envíe información sobre cómo resolver los problemas detectados.

• Incluir el nombre del equipo en los informes de error . Seleccione esta opción para especificar que los informes de error deben incluir el nombre del equipo de origen.

  En grandes organizaciones, un equipo de soporte interno puede proporcionar soporte de usuario final para Revit. Si los informes de error incluyen el nombre del equipo, el equipo de soporte interno puede trabajar junto con el servicio de soporte de productos de Autodesk para diagnosticar problemas específicos, e identificar el error en concreto detectado en el citado equipo.