有时文件损坏或丢失元素，从而导致如下问题：使用工具时发生崩溃、视口操纵不稳定、键盘快捷键丢失、UI 元素丢失或损坏、场景项链接问题等。本部分将介绍如何选择性地还原默认值以解决这些问题。
3ds Max 会自动检测初始化是否已损坏，导致它无法启动，并显示“启动失败检测”窗口，以及“转到设置文件夹”和“还原出厂设置”按钮（如下所述）。要忽略该对话框并继续而不进行还原，请选择“继续而不重置”。如果 3ds Max 继续启动失败，则仍将显示“启动失败检测”窗口。
还原出厂设置
文件损坏或丢失的原因有很多，例如，3ds Max 插件写入这些文件，或 3ds Max 的多个打开副本被快速关闭并尝试同时写入相同文件。通常，您可以通过还原 3ds Max 最初安装的默认设置来解决这些问题。
还原出厂默认设置
- 转到“文件”>“首选项”，然后选择“常规”选项卡。
- 单击窗口底部的“还原出厂设置...”。此时将显示“还原为出厂设置”对话框，其中包含两个选项：
- 转到设置文件夹
- 还原出厂设置
- 转到设置文件夹
- 选择此选项将打开“用户首选项”文件，您可以在其中查看备份文件。
- “用户首选项”文件位于此处：<用户名> > Appdata > Local > Autodesk > 3dsMax > <当前版本>
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重要： 仅在 3ds Max 关闭时编辑 ENU 文件夹。如果要还原备份 ENU 文件夹，请在 3ds Max 未运行时重命名 ENU 文件夹，否则将出错。
- 还原出厂设置
- 选择此选项将使用原始 3ds Max 默认值重新启动。系统会要求您确认重置，然后会显示一个包含要保留的用户设置选项的窗口。
- 仅在 3ds Max 关闭时编辑 ENU 文件夹。如果要还原备份 ENU 文件夹，请在 3ds Max 未运行时重命名 ENU 文件夹，否则将出错。如果“还原出厂设置”无法解决您的问题，可以还原备份版本以恢复您的自定义设置。