Wenn Sie online arbeiten, kann manchmal die Fehlermeldung HTTP-Fehler auftreten. Dies ist eine Meldung von einem der Web-Services, die von Autodesk verwendet werden, und gibt an, dass ein Fehler aufgetreten ist. In den meisten Fällen geschieht dies aufgrund eines Problems mit einem der Web-Services von Autodesk, und um das Problem zu beheben, ist die Hilfe des Produktsupports erforderlich. Diese Art von Fehler muss dem Produktsupport von Autodesk gemeldet werden. In einigen Fällen gibt es jedoch möglicherweise Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben.
Jede Art von Fehler weist einen speziellen HTTP-Fehlercode auf. In der folgenden Tabelle sind die HTTP-Meldungen, die zugehörigen Fehlercodes und die erforderlichen Maßnahmen aufgelistet.
| HTTP-Fehlermeldung | Zugehöriger HTTP-Fehlercode | Zu ergreifende Maßnahme |
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301, 405, 400, 406 und 415 | Melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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403 | Melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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401 | Setzen Sie sich mit Ihrem Administrator in Verbindung, um die entsprechenden Berechtigungen zu erhalten. Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann, melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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404, 410 | 1) Klicken Sie auf die Schaltfläche Schließen. 2) Aktualisieren Sie den Speicherort der Datei. 3) Versuchen Sie, erneut auf die Datei zuzugreifen.
Wenn die Datei weiterhin nicht gefunden wird, melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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409 | Melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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412 | Melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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429 |
Klicken Sie zuerst auf den Link zum Health Dashboard, und überprüfen Sie dann den Status des Diensts. Wenn im Health Dashboard angezeigt wird, dass der Dienst wie erwartet funktioniert, und Sie diese Meldung weiterhin erhalten, melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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500 |
Klicken Sie zuerst auf den Link zum Health Dashboard, und überprüfen Sie dann den Status des Diensts. Wenn im Health Dashboard angezeigt wird, dass der Dienst wie erwartet funktioniert, und Sie diese Meldung weiterhin erhalten, melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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502, 503, 504 |
Klicken Sie zuerst auf den Link zum Health Dashboard, und überprüfen Sie dann den Status des Diensts. Wenn im Health Dashboard angezeigt wird, dass der Dienst wie erwartet funktioniert, und Sie diese Meldung weiterhin erhalten, melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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304 |
Klicken Sie zuerst auf den Link zum Health Dashboard, und überprüfen Sie dann den Status des Diensts. Wenn im Health Dashboard angezeigt wird, dass der Dienst wie erwartet funktioniert, und Sie diese Meldung weiterhin erhalten, melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |
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Anforderungscode für alle anderen Ausnahmen | Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, und vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind und dieser Fehler weiterhin auftritt, klicken Sie auf den Link zum Health Dashboard und überprüfen dann den Status des Diensts. Wenn im Health Dashboard angezeigt wird, dass der Dienst wie erwartet funktioniert, und Sie diese Meldung weiterhin erhalten, melden Sie das Problem dem Produktsupport von Autodesk. |