Especifique estas opciones en la sección Acceder a recursos en línea de la página Crear implantación > Configurar <nombre de implantación> del instalador de Inventor.
Permitir a los usuarios recibir notificaciones de resoluciones Cuando Inventor detecta un error significativo, genera automáticamente un informe de error. Con el permiso del usuario, el informe se envía a Autodesk para el análisis. Cuando el informe describe un problema conocido, Autodesk puede enviar inmediatamente al usuario información sobre una resolución, si está disponible.
Por ejemplo, Autodesk puede enviar un vínculo a una solución técnica proporcionada por el servicio de soporte de productos o notificar la necesidad de una revisión, un Service Pack o una actualización que solucione el problema. Seleccione esta opción para permitir que Autodesk le envíe información sobre la resolución de problemas detectados.
En grandes organizaciones, un equipo de soporte interno puede proporcionar soporte de usuario final para Inventor. Cuando los informes de error incluyen el nombre del equipo, el equipo de soporte interno puede trabajar con el departamento de soporte de productos de Autodesk para diagnosticar problemas específicos e identificar un determinado informe de error por el nombre de equipo pertinente.