La finestra della descrizione comandi si apre ma non riproduce il video come previsto.
Problema: questo problema si verificherà quando le animazioni ToolClips™ (mini-video) vengono eseguite all'interno delle descrizioni comandi in un sistema su cui non è stato installato un lettore multimediale. Le animazioni ToolClips™ sono brevi file video MP4. È necessario aver installato un lettore multimediale nel sistema operativo in uso al fine di riprodurre il file MP4.
Soluzione: installare un lettore multimediale in grado di riprodurre i file MP4. Impostare il sistema operativo per utilizzare questo lettore per file MP4 per default.
Per evitare che le animazioni ToolClips™ vengano riprodotte in futuro, impostare l'opzione Assistente descrizione comandi su Minimo, seguendo la procedura indicata di seguito:
- Fare clic sulla scheda File
Opzioni.
- Nella scheda Interfaccia utente, in Assistente descrizione comandi, selezionare Minimo.
Il software visualizza solo brevi descrizioni degli strumenti, eliminando la visualizzazione di ulteriori informazioni, quali le immagini e le animazioni ToolClips™. Le descrizioni comandi nell'area di disegno vengono visualizzate come di consueto.