중앙 모델과 동기화할 때(중앙 파일과 동기화) "모델을 현재 사용할 수 없기 때문에 요청된 작업을 완료할 수 없습니다."라는 메시지가 표시되거나 시스템이 중단됩니다.
문제:
- 두 명의 사용자가 동시에 동기화하고 있거나 파일과 상호 작용하는 타사 응용프로그램/서비스에서 액세스할 수 없는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
- 오류가 발생했을 때 중앙 모델과의 상호 작용이 없는 것처럼 보이는 경우 혼합된 Windows 환경에서 파일 기반 작업 공유를 사용 중일 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Microsoft SMB(Server Message Block) 프로토콜 버전 2.1(Windows Server 2008 및 2008 R2) 및 SMB 버전 3(Windows Server 2012) 간 호환성 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
SMB 버전으로 인해 발생한 문제를 확인하는 방법
- SMBv3 및 SMBv2를 일시적으로 비활성화합니다. 다음 Microsoft의 지침을 참고하십시오.
- 중앙 파일과 동기화를 다시 시도하십시오.
이 오류가 다시 발생하지 않는다면 SMB 호환성 문제가 원인이었습니다.
이 오류가 다시 발생하면 다른 문제가 원인일 수 있습니다.
해결책:
- 먼저, 중앙 모델과 상호 작용 중인 다른 사용자가 없는지 확인합니다. 두 명의 사용자가 동시에(또는 거의 동시에) 동기화하려는 경우 첫 번째 사용자가 동기화를 완료할 때까지 두 번째 사용자에게 이 메시지가 표시됩니다.
다음으로, 모든 사용자가 Revit에 적용된 최신 업데이트를 사용 중인지 확인합니다.
Revit을 통해 중앙 모델과 상호 작용 중인 사용자가 없는 경우 파일 서버의 중앙 모델 파일과 상호 작용하는 응용프로그램이 없는지 확인합니다. 여기에는 바이러스 백신, 백업 소프트웨어, 섀도 복사본 서비스 등이 포함될 수 있습니다.
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SMB 호환성 문제를 해결하려면 다음 솔루션 중 하나 이상을 시도하십시오.
- SMB 서명을 사용하지 않음으로 설정합니다.
- 작업 공유 업데이트 빈도 설정을 변경합니다.
파일 서버에 액세스하는 모든 시스템에 대해 작업 공유 업데이트 빈도를 수동으로 변경합니다. 작업 공유 화면표시 업데이트 빈도 제어를 참고하십시오.
기본적으로 이 설정은 5초로 정의되어 있습니다. 이를 수동으로 변경하여 파일 서버 및 워크스테이션 간 네트워크 통신을 줄일 수 있습니다.
사용자가 작업 공유 화면표시 모드를 사용하는 경우 작업 세트는 사용자가 수동으로 새로고침해야만 업데이트하여 표시합니다(예: 동기화하는 경우). 작업 공유 업데이트 빈도를 수동으로 변경하여 오류를 방지할 수 있다면 업데이트 빈도를 증가하여 문제가 재발생하는 시점을 확인할 수 있습니다.
- 일부 시스템에서 SMB v3 연결을 사용하는 경우 이러한 시스템을 식별하고 해당 시스템에서 SMB v3을 비활성화합니다.
- 서버에서 SMB v3 및 SMB v2를 비활성화 상태로 유지합니다.
- SMB v3를 지원하지 않는 서버로 전환합니다(예: Windows Server 2008).
- Revit Server를 사용하여 서버 기반 작업 공유로 전환합니다.
Revit Server는 네트워크 통신을 위해 SMB 대신 TCP를 사용합니다.
- SMB v2 이하 통신 프로토콜 사용을 강제하는 네트워크 장치를 사용합니다.