Rozwiązywanie problemów: zmiana nazwy użytkownika

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy po zmianie nazwy użytkownika lub w przypadku konieczności zmiany nazwy użytkownika w programie Revit.

Podsumowanie

W przypadku korzystania z usługi Revit Worksharing (w chmurze, lokalnie lub za pomocą programu Revit Server) albo niewspółdzielonych modeli Revit w chmurze zmiana nazwy użytkownika może spowodować błędy procesu roboczego. Chodzi między innymi o następujące:

• Brak możliwości otwarcia modeli.
• Brak możliwości zsynchronizowania z modelem centralnym (w przypadku modeli współdzielonych) i zapisania modelu niewspółdzielonego w lokalizacji w chmurze.
• Elementy, których nikt nie może zmodyfikować, ponieważ zostały wypisane za pomocą poprzedniej (już niedostępnej) nazwy użytkownika.

Zapoznaj się z poniższymi przypadkami użycia, aby określić odpowiednie rozwiązanie.

Jeśli korzystasz z usługi Revit Worksharing (w chmurze, lokalnie lub za pomocą programu Revit Server) i nazwa użytkownika nie została zmieniona, wykonaj następujące czynności przed zmianą nazwy użytkownika:

1. Zsynchronizuj wszystkie zmiany lokalne.
2. Zwolnij wszystkie uprawnienia (elementu i zadania).
3. Wyloguj się z programu Revit i zamknij aplikację.

Jeśli korzystasz z usługi Revit Cloud Worksharing (czyli nie ze współdzielenia pracy lokalnie lub za pomocą programu Revit Server), musisz również wykonać następujące czynności i wyczyścić pamięć podręczną współpracy:

1. Zidentyfikuj wszystkie foldery o nazwie %localappdata%\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\.
2. Usuń zawartość folderu CollaborationCache znajdującą się w obrębie każdego z tych folderów.

Pamiętaj, że pamięć podręczna zwiększa wydajność procesu roboczego, więc pierwsza próba otwarcia modelu po wyczyszczeniu pamięci podręcznej może być wolniejsza niż normalnie. Normalna wydajność zostanie przywrócona wraz z ponownym wypełnieniem pamięci podręcznej.

Po wykonaniu wszystkich czynności można zaktualizować nazwę użytkownika, ponownie uruchomić program Revit i zalogować się. Jeśli masz udostępnione lokalnie modele współdzielone, musisz utworzyć nowy plik lokalny za pomocą nowej nazwy użytkownika.

Jeśli korzystasz z usługi Revit Worksharing (w chmurze, lokalnie lub za pomocą programu Revit Server), nazwa użytkownika została zmieniona i występują błędy procesu roboczego:

Dostępne są dwie opcje.

Opcja 1. Możesz użyć tego samego procesu, który umożliwiał zmianę nazwy użytkownika, aby przywrócić pierwotną nazwę użytkownika. Pamiętaj, że nazwa użytkownika nie jest taka sama jak adres e-mail.

Ta opcja pozwala przywrócić dostęp i funkcjonalność bez utraty niezsynchronizowanych, lokalnie zapisanych zmian. Jednak może to nie być najszybszy sposób na wyeliminowanie błędów blokujących proces roboczy. Ponadto może się okazać, że nie można przywrócić nazwy użytkownika. W takim przypadku zaleca się skorzystanie z rozwiązania „Opcja 2” poniżej.

1. Wyloguj się z programu Revit i zamknij aplikację.
2. Przywróć oryginalną nazwę użytkownika.
3. Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami: „Jeśli korzystasz z usługi Revit Worksharing (w chmurze, lokalnie lub za pomocą programu Revit Server) i nazwa użytkownika nie została zmieniona, wykonaj następujące czynności przed zmianą nazwy użytkownika”.

Uwaga: Jeśli nie pamiętasz swojej pierwotnej nazwy użytkownika, możesz zidentyfikować ją z poprzednich dzienników, wyszukując słowo Username (Nazwa użytkownika). W poniższym przykładzie nazwą użytkownika jest my_username.

Jrn.Directive _
"Username" , "my_username"

Opcja 2. Możesz zachować pierwotną nazwę użytkownika i wykonać czynności, które spowodują odblokowanie procesów roboczych. Konkretne czynności, jakie należy wykonać, zależą od używanej formy współdzielenia pracy w programie Revit. Pamiętaj, że te zmiany mogą spowodować utratę zapisanych lokalnie, niezsynchronizowanych zmian modelu.

W przypadku korzystania z usługi Revit Cloud Worksharing:

• Jeśli nie można otworzyć modelu lub występują niepowodzenia procesu roboczego synchronizacji z plikiem centralnym, można dokonać przywracania przez wyczyszczenie pamięci podręcznej współpracy.
• Jeśli nie można edytować elementów, ponieważ zostały wypisane za pomocą starej nazwy użytkownika, dostęp można przywrócić za pomocą procesu roboczego wymuszania zwolnienia.

W przypadku korzystania z programu Revit Server lub udostępnionych lokalnie modeli współdzielonych z serwerem licencji sieciowych:

1. Wyloguj się z programu Revit, ale nie zamykaj aplikacji.
2. Ustaw jako nazwę użytkownika programu Revit pierwotną nazwę użytkownika skojarzoną z profilem.
3. Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami: „Jeśli korzystasz z usługi Revit Worksharing (w chmurze, lokalnie lub za pomocą programu Revit Server) i nazwa użytkownika nie została zmieniona, wykonaj następujące czynności przed zmianą nazwy użytkownika”.

W przypadku korzystania z programu Revit Server lub udostępnionych lokalnie modeli współdzielonych, gdy nie jest używany serwer licencji sieciowych:

• Jeśli nie można otworzyć modelu lub występują niepowodzenia procesu roboczego synchronizacji z plikiem centralnym, można odzyskać dostęp, tworząc nową kopię lokalną przy użyciu nowej nazwy użytkownika.
• Jeśli nie można edytować elementów, ponieważ zostały wypisane za pomocą starej nazwy użytkownika:
  1. Poproś wszystkich użytkowników o zsynchronizowanie zmian.
  2. Użyj nowej kopii lokalnej, aby nadpisać i zastąpić model centralny.
  3. Utwórz nowe kopie lokalne przed wznowieniem pracy.

Jeśli korzystasz z niewspółdzielonych modeli programu Revit w chmurze i nazwa użytkownika nie została zmieniona, wykonaj następujące czynności przed zmianą nazwy użytkownika:

1. Wyloguj się z programu Revit i zamknij aplikację.
2. Wyczyść pamięć podręczną współpracy:
   1. Zidentyfikuj wszystkie foldery o nazwie %localappdata%\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\.
   2. Usuń zawartość folderu CollaborationCache znajdującą się w obrębie każdego z tych folderów.

Pamiętaj, że pamięć podręczna zwiększa wydajność procesu roboczego, więc pierwsza próba otwarcia modelu po jej wyczyszczeniu może być wolniejsza niż normalnie. Normalna wydajność zostanie przywrócona wraz z ponownym wypełnieniem pamięci podręcznej.

Po wykonaniu tych czynności można zaktualizować nazwę użytkownika, ponownie uruchomić program Revit i zalogować się.

Jeśli korzystasz z niewspółdzielonych modeli programu Revit w chmurze, nazwa użytkownika została zmieniona i występują błędy procesu roboczego:

Dostępne są dwie opcje.

Opcja 1. Możesz użyć tego samego procesu, który umożliwiał zmianę nazwy użytkownika, aby przywrócić pierwotną nazwę użytkownika. Pamiętaj, że nazwa użytkownika nie jest taka sama jak adres e-mail.

Ta opcja pozwala przywrócić dostęp i funkcjonalność bez utraty zapisanych zmian. Jednak może to nie być najszybszy sposób na wyeliminowanie błędów blokujących proces roboczy. Ponadto może się okazać, że nie można przywrócić nazwy użytkownika. W takim przypadku zaleca się skorzystanie z rozwiązania „Opcja 2” poniżej.

1. Wyloguj się z programu Revit i zamknij aplikację.
2. Przywróć oryginalną nazwę użytkownika.
3. Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami: „Jeśli korzystasz z niewspółdzielonych modeli programu Revit w chmurze i nazwa użytkownika nie została zmieniona, wykonaj następujące czynności przed zmianą nazwy użytkownika”.

Uwaga: Jeśli nie pamiętasz swojej pierwotnej nazwy użytkownika, możesz zidentyfikować ją z poprzednich dzienników, wyszukując słowo Username (Nazwa użytkownika). W poniższym przykładzie nazwą użytkownika jest my_username.

Jrn.Directive _
"Username" , "my_username"

Opcja 2. Możesz zachować pierwotną nazwę użytkownika i wyczyścić pamięć podręczną współpracy. Pamiętaj, że może to spowodować utratę zmian, których nie zapisano w chmurze.

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Przepraszamy za wszelkie niejasności i niedogodności, które mogły być skutkiem tych problemów.