Model nie jest obecnie dostępny

Podczas próby synchronizacji z modelem centralnym (Synchronizacja z modelem centralnym) wyświetla się następujący komunikat: „Nie można zakończyć żądanej operacji, ponieważ model nie jest obecnie dostępny” lub występuje awaria systemu.

Problemy:

• Ten błąd może wystąpić, gdy dwóch użytkowników w tym samym czasie wykonuje synchronizację lub aplikacja/usługa innego dostawcy korzystająca z plików uniemożliwia dostęp.
• Jeśli w trakcie wystąpienia błędu nie ma miejsca żadna interakcja z modelami centralnymi, przyczyną błędu może być korzystanie z trybu współdzielenia pracy opartego na plikach w mieszanym środowisku systemu Windows. Może to być spowodowane przez problem ze zgodnością między protokołem Microsoft SMB (Server Message Block) w wersji 2.1 (Windows Server 2008 i 2008 R2) oraz SMB w wersji 3 (Windows Server 2012).

  Sprawdzanie, czy problem jest spowodowany przez wersję SMB

  1. Tymczasowo wyłącz SMBv3 i SMBv2 zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft.
  2. Spróbuj ponownie dokonać synchronizacji z modelem centralnym.

  Jeśli błąd nie występuje ponownie, był spowodowany przez problem zgodności SMB.

  Jeśli błąd nadal występuje, może to być spowodowane przez inny problem:

  • Podczas uzyskiwania dostępu do pliku współdzielonego
  • Podczas tworzenia lustrzanych odbić elementów w pliku współdzielonym

Rozwiązania:

• Najpierw należy potwierdzić, że żadne inny użytkownik nie wchodzi w interakcje z modelem centralnym. Jeśli dwóch użytkowników jednocześnie (lub prawie jednocześnie) spróbuje wykonać synchronizację, drugiemu z nich będzie wyświetlany ten komunikat do momentu zakończenia pracy przez pierwszego z nich.

  Następnie należy upewnić się, że u wszystkich zastosowano do programu Revit najnowsze aktualizacje.

  Jeśli nikt inny nie wchodzi w interakcje z modelem centralnym za pomocą programu Revit, sprawdź, czy w interakcje z modelem centralnym nie wchodzi jakaś aplikacja na serwerze plików. Może to być program antywirusowy, oprogramowanie kopii zapasowej, usługa kopiowania w tle itp.

• Aby rozwiązać problem zgodności SMB, wypróbuj jedną lub więcej z następujących metod:

  • Wyłącz podpisywanie SMB.
  • Zmień ustawienie Częstotliwość aktualizacji w trybie współdzielenia pracy.

    W każdym systemie, który umożliwia dostęp do serwera pliku, zmień Częstotliwość aktualizacji w trybie współdzielenia pracy na opcję Ręcznie. Zobacz temat Sterowanie częstotliwością aktualizacji wyświetlania w ramach współdzielenia pracy

    To ustawienie jest domyślnie zdefiniowane na wartość 5 sekund. Zmieniając je na opcję Ręcznie, można ograniczyć komunikację w sieci między serwerem plików i stacją roboczą.

    Jeśli użytkownicy korzystają z funkcji Tryby wyświetlania współdzielenia pracy, zadanie wyświetla aktualizacje tylko wtedy, gdy użytkownicy ręcznie je odświeżają (tak jak podczas synchronizacji). Jeśli zmiana Częstotliwości aktualizacji w trybie współdzielenia pracy na opcję Ręcznie pozwala uniknąć błędów, można spróbować zwiększyć częstotliwość aktualizacji, aby sprawdzić, w którym punkcie problem ponownie występuje.

  • Jeśli tylko niektóre systemy łączą się z SMB v3, zidentyfikuj je i wyłącz SMB v3.
  • Pozostaw SMB v3 i SMB V2 wyłączone na serwerze.
  • Przełącz się na serwer, który nie obsługuje SMB v3 (taki jak Windows Server 2008).
  • Przejdź do współdzielenia pracy na serwerze Revit Server.

    Serwer Revit Server nie używa SMB w celu komunikacji sieciowej; zamiast tego używa TCP.

  • Za pomocą urządzenia sieciowego wymuś SMB V2 lub obniż komunikację.