Geben Sie diese Optionen im Abschnitt Zugriff auf Online-Ressourcen der Seite Einrichtung erstellen > Konfigurieren <Einrichtungsname> des Inventor-Installationsprogramms an.
Benutzern den Erhalt von Mitteilungen über die Lösung gestatten Wenn Inventor einen schwerwiegenden Fehler erkennt, wird automatisch ein Fehlerbericht erstellt. Mit der Erlaubnis des Benutzers wird der Bericht zur Analyse an Autodesk gesendet. Wenn der Bericht ein bekanntes Problem beschreibt, kann Autodesk sofort Informationen über eine Auflösung, die der Benutzer, sofern verfügbar.
Beispielsweise kann Autodesk einen Link zu einer vom Produkt-Support bereitgestellten technischen Lösung oder eine Benachrichtigung über einen Hotfix, ein Service Pack oder eine Aktualisierung senden, die das Problem beheben. Aktivieren Sie diese Option, damit Autodesk Informationen über die Lösung von gemeldeten Problemen an den Benutzer senden kann.
In großen Unternehmen kann ein internes Support-Team Anwendern Support zu Inventor bereitstellen. Wenn Fehlerberichte den Computernamen einschließen, kann das interne Support-Team mit dem Autodesk Produkt-Support arbeiten, um spezielle Probleme zu diagnostizieren und einen bestimmten Fehlerbericht anhand des Computernamens zu ermitteln.