Resolución de problemas: cambio de nombre de usuario

Aprenda a resolver problemas cuando haya cambiado o necesite cambiar su nombre de usuario en Revit.

Resumen

Si utiliza Revit Worksharing (en la nube, localmente o con Revit Server) o modelos en la nube de Revit no compartidos, el cambio de nombre de usuario puede provocar errores en el flujo de trabajo. Entre ellos, se incluyen los siguientes:

• No se pueden abrir los modelos.
• No se puede sincronizar con el archivo central (en modelos compartidos) ni guardar un modelo no compartido en la nube.
• Elementos que no se pueden modificar debido a que están en estado de check-out para el nombre de usuario anterior (y ahora no disponible).

Consulte los casos de uso que se indican a continuación para determinar la solución adecuada.

Si utiliza Revit Worksharing (en la nube, localmente o con Revit Server) y no ha cambiado su nombre de usuario, siga estos pasos antes de modificarlo:

1. Sincronice todos los cambios locales.
2. Ceda todos los permisos (de elementos y subproyectos).
3. Cierre la sesión de Revit y, a continuación, cierre la aplicación.

Si utiliza Revit Cloud Worksharing (no localmente o con Revit Server), también debe completar estos pasos y borrar la memoria caché de Collaboration:

1. Identifique todas las carpetas denominadas %localappdata%\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\.
2. Suprima el contenido de la carpeta CollaborationCache debajo de cada una de estas carpetas.

Tenga en cuenta que la caché mejora el rendimiento de los flujos de trabajo y que, al intentar abrir por primera vez un modelo tras borrar la caché, el proceso puede tardar algo más en completarse. El rendimiento normal se restablecerá a medida que se vuelva a llenar la memoria caché.

Una vez completados todos los pasos, puede actualizar el nombre de usuario, volver a ejecutar Revit e iniciar sesión. Si ha compartido modelos localmente, deberá crear un nuevo archivo local con el nuevo nombre de usuario.

Si utiliza Revit Worksharing (en la nube, localmente o con Revit Server), ha cambiado su nombre de usuario y experimenta errores en los flujos de trabajo, realice lo siguiente:

Hay dos opciones disponibles.

Opción 1. Puede utilizar el mismo proceso que empleó para cambiar el nombre de usuario a fin de restablecer su nombre de usuario original. Tenga en cuenta que su nombre de usuario no es igual a su dirección de correo electrónico.

Esta opción restablecerá el acceso y la funcionalidad sin perder los cambios guardados localmente que no se hayan sincronizado, aunque puede que no sea la forma más rápida de desbloquear los errores en los flujos de trabajo. Además, es posible que no pueda restablecer su nombre de usuario. En este caso, puede ser preferible la opción 2 mostrada a continuación.

1. Cierre la sesión de Revit y, a continuación, cierre la aplicación.
2. Restablezca su nombre de usuario original.
3. Siga las instrucciones indicadas anteriormente en "Si utiliza Revit Worksharing (en la nube, localmente o con Revit Server) y no ha cambiado su nombre de usuario, siga estos pasos antes de modificarlo:".

Nota: Si no recuerda su nombre de usuario original, puede identificarlo en diarios anteriores buscando la palabra Nombre de usuario. En el siguiente ejemplo, el nombre del usuario es "my_username".

Jrn.Directive _
"Username" , "my_username"

Opción 2. Puede conservar su nombre de usuario original y realizar acciones que desbloqueen los flujos de trabajo. Las acciones específicas varían en función de la forma en que utilice Revit Worksharing. Tenga en cuenta que estos cambios pueden provocar la pérdida de cambios en el modelo guardados localmente que no se hayan sincronizado.

Si utiliza Revit Cloud Worksharing, realice lo siguiente:

• Si un modelo no se abre o los flujos de trabajo de sincronización con el archivo central presentan errores, se pueden restablecer borrando la caché de Collaboration.
• Si no se pueden editar los elementos porque están en estado de check-out con un nombre de usuario antiguo, el acceso se puede restablecer mediante el flujo de trabajo Forzar cesión.

Si utiliza Revit Server o modelos compartidos localmente en los que se utiliza un servidor de licencias de red, realice lo siguiente:

1. Cierre la sesión de Revit, pero no cierre la aplicación.
2. Establezca el nombre de usuario de Revit en el nombre de usuario original asociado a su perfil.
3. Siga las instrucciones indicadas anteriormente en "Si utiliza Revit Worksharing (en la nube, localmente o con Revit Server) y no ha cambiado su nombre de usuario, siga estos pasos antes de modificarlo:".

Si utiliza Revit Server o modelos compartidos localmente en los que no se utiliza un servidor de licencias de red, realice lo siguiente:

• Si un modelo no se abre o los flujos de trabajo de sincronización con el archivo central presentan errores, puede recuperar el acceso mediante la creación de una nueva copia local con el nuevo nombre de usuario.
• Si los elementos no se pueden editar porque están en estado de check-out con un nombre de usuario antiguo, realice lo siguiente:
  1. Indique a todos los usuarios que sincronicen los cambios.
  2. Utilice una nueva copia local para sobrescribir y reemplazar el modelo central.
  3. Cree nuevas copias locales antes de reanudar el trabajo.

Si utiliza modelos en la nube de Revit no compartidos y no ha cambiado su nombre de usuario, siga estos pasos antes de modificarlo:

1. Cierre la sesión de Revit y, a continuación, cierre la aplicación.
2. Borre la caché de Collaboration:
   1. Identifique todas las carpetas denominadas %localappdata%\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\.
   2. Suprima el contenido de la carpeta CollaborationCache debajo de cada una de estas carpetas.

Tenga en cuenta que la caché mejora el rendimiento de los flujos de trabajo y que, al intentar abrir por primera vez un modelo tras borrar la caché, el proceso puede tardar algo más en completarse. El rendimiento normal se restablecerá a medida que se vuelva a llenar la memoria caché.

Una vez completados estos pasos, puede actualizar el nombre de usuario, volver a ejecutar Revit e iniciar sesión.

Si utiliza modelos en la nube de Revit no compartidos, ha cambiado su nombre de usuario y experimenta errores en los flujos de trabajo:

Hay dos opciones disponibles.

Opción 1. Puede utilizar el mismo proceso que empleó para cambiar el nombre de usuario a fin de restablecer su nombre de usuario original. Tenga en cuenta que su nombre de usuario no es igual a su dirección de correo electrónico.

Esta opción restablecerá el acceso y la funcionalidad sin perder ninguno de los cambios no guardados, aunque puede que no sea la forma más rápida de desbloquear los errores en los flujos de trabajo. Además, es posible que no pueda restablecer su nombre de usuario. En este caso, puede ser preferible la opción 2 mostrada a continuación.

1. Cierre la sesión de Revit y, a continuación, cierre la aplicación.
2. Restablezca su nombre de usuario original.
3. Siga las instrucciones indicadas anteriormente en "Si utiliza modelos en la nube de Revit no compartidos y no ha cambiado su nombre de usuario, siga estos pasos antes de modificarlo:".

Nota: Si no recuerda su nombre de usuario original, puede identificarlo en diarios anteriores buscando la palabra Nombre de usuario. En el siguiente ejemplo, el nombre del usuario es "my_username".

Jrn.Directive _
"Username" , "my_username"

Opción 2. Puede conservar su nombre de usuario original y borrar la caché de Collaboration. Tenga en cuenta que esto puede provocar la pérdida de cambios que no se hayan guardado en la nube.

Gracias por su paciencia y comprensión; sentimos cualquier confusión o molestia que esto pueda haberle causado.