El modelo no está disponible

Cuando se intenta sincronizar con el modelo central (Sincronizar con archivo central), un mensaje le informa de que "La operación solicitada no se puede completar porque el modelo no está disponible" o el sistema se bloquea.

Incidencias:

• Este error puede producirse cuando dos usuarios realizan la sincronización al mismo tiempo, o una aplicación/servicio de terceros que interactúa con los archivos impide el acceso.
• Si no parece haber ninguna interacción con los modelos centrales al detectar el error, es posible que este se produzca al utilizar el uso compartido basado en archivo en un entorno de Windows mixto. Puede deberse a un problema de compatibilidad entre Microsoft SMB (Bloque de mensajes del servidor), versión de protocolo 2.1 (Windows Server 2008 y 2008 R2), y la versión 3 de SMB (Windows Server 2012).

  Para verificar que el problema es causado por la versión de SMB

  1. Desactive temporalmente SMBv3 y SMBv2 siguiendo estas instrucciones de Microsoft.
  2. Intente sincronizar con el archivo central de nuevo.

  Si el error no vuelve a producirse, quiere decir que ha sido causado por el problema de compatibilidad con SMB.

  Si el error vuelve a producirse, puede ser causado por otro problema:

  • Al acceder a un archivo compartido
  • Al reflejar elementos en un archivo compartido

Soluciones:

• Confirme primero que no haya otros usuarios interactuando con el modelo central. Si dos usuarios intentan realizar la sincronización al mismo tiempo (o casi), el segundo usuario recibirá este mensaje hasta que termine el primero.

  A continuación, asegúrese de que todos los usuarios hayan aplicado en Revit las actualizaciones más recientes.

  Si no hay ningún otro usuario interactuando con el modelo central mediante Revit, compruebe que no haya aplicaciones que estén interactuando con los archivos del modelo central en el servidor de archivos. Entre ellas, se incluyen programas antivirus, software de copia de seguridad, servicios de copia en la sombra, etc.

• Para resolver el problema de compatibilidad con SMB, pruebe una o varias de las siguientes soluciones:

  • Desactive la firma SMB.
  • Cambie el parámetro Frecuencia de actualización del uso compartido.

    Para cada sistema que accede al servidor de archivos, cambie Frecuencia de actualización del uso compartido a Manual. Consulte Controlar la frecuencia de las actualizaciones de visualización de uso compartido.

    Por defecto, este parámetro está definido como 5 segundos. Cambiando este parámetro a Manual, reduce la comunicación de red entre el servidor de archivos y la estación de trabajo.

    Si los usuarios utilizan el modo de visualización de uso compartido, el subproyecto muestra las actualizaciones solamente cuando los usuarios lo actualizan manualmente (como, por ejemplo, al sincronizar). Si el cambio de Frecuencia de actualización del uso compartido a Manual evita el error, puede tratar de aumentar la frecuencia de actualización para determinar el punto en el que se vuelve a producir el problema.

  • Si solo algunos de los sistemas realizan conexiones SMB v3, identifique dichos sistemas y desactive SMB v3 en ellos.
  • Deje SMB v3 y SMB V2 desactivados en el servidor.
  • Cambie a un servidor que no admita SMB v3 (como Windows Server 2008).
  • Cambie al uso compartido basado en servidor con Revit Server.

    Revit Server no utiliza SMB para la comunicación de red; en su lugar, utiliza TCP.

  • Utilice un dispositivo de red para forzar SMB V2 o comunicación inferior.