Définissez ces options dans la section Accéder aux ressources en ligne de la boîte de dialogue Créer répartition > page Configurer <nom de la répartition> du programme d'installation d'Inventor.
Autoriser les utilisateurs à recevoir des notifications relatives à la résolution Lorsqu'Inventor rencontre une erreur importante, un rapport d'erreurs est automatiquement généré. Avec l'autorisation de l'utilisateur, le rapport est envoyé à Autodesk en vue d'être analysé. Lorsque le rapport décrit un problème connu, Autodesk peut immédiatement envoyer des informations sur la résolution à l'utilisateur, le cas échéant.
Par exemple, Autodesk peut envoyer un lien vers une solution technique fournie par le support produit ou une notification concernant un correctif, un Service Pack ou une mise à jour permettant de résoudre le problème. Sélectionnez cette option pour permettre à Autodesk d'envoyer des informations à l'utilisateur au sujet de la résolution des problèmes signalés.
Dans les grandes entreprises, une équipe de support interne peut fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour Inventor. Si un rapport d'erreur inclut le nom de l'ordinateur, l'équipe de support interne peut travailler avec l'assistance produit d'Autodesk pour diagnostiquer des problèmes spécifiques et identifier un rapport d'erreurs spécifique à l'aide du nom de l'ordinateur concerné.