Une erreur inconnue est survenue.
Avertissement : Desktop Connector a rencontré une erreur inconnue.
Problème : plusieurs problèmes peuvent entraîner l’erreur suivante :
- Vous n’êtes pas connecté à Autodesk Docs.
- Il n’existe aucune connexion réseau.
- Autodesk Docs n’est pas actif.
Solution :
- Cliquez sur l’icône de l’application Desktop Connector
dans la section Icônes masquées de la barre d’outils Windows. Sélectionnez « Se connecter » si vous êtes déconnecté(e) de votre compte Autodesk Account.
- Dans les paramètres réseau de votre ordinateur, vérifiez que vous êtes connecté à votre réseau.
- Sélectionnez l’application Autodesk Desktop Connector sur votre ordinateur si elle n’est pas en cours d’exécution. Une fois l’application sélectionnée, l’icône apparaît dans la barre d’outils Icônes masquées.
Remarque : si l’icône Desktop Connector n’est pas visible, lancez le service en choisissant Démarrer > Autodesk > Desktop Connector.
Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à l’aide d’Autodesk sur Desktop Connector.