Le modèle n'est pas disponible actuellement

Lorsque vous essayez de synchroniser avec le modèle central (Synchroniser avec le fichier central), un message vous informe que "L'opération demandée ne peut pas être effectuée, car le modèle n'est pas disponible actuellement" ou le système cesse de fonctionner.

Problèmes :

• L'erreur peut survenir lorsque deux utilisateurs effectuent une synchronisation en même temps ou lorsqu'une application/un service tiers interagissant avec les fichiers empêche l'accès.
• Si aucune interaction ne semble exister avec les modèles centraux lorsque l'erreur survient, cette dernière peut se produire lorsque vous utilisez le partage de projet basé sur des fichiers dans un environnement Windows mixte. Cela peut être dû à un problème de compatibilité entre le protocole Microsoft SMB (Server Message Block) version 2.1 (Windows Server 2008 et 2008 R2) et SMB version 3 (Windows Server 2012).

  Pour vérifier si le problème est dû à la version SMB

  1. Désactivez temporairement SMBv3 et SMBv2 en suivant ces instructions de Microsoft.
  2. Essayez de nouveau d'effectuer la synchronisation avec le fichier central.

  Si l'erreur ne se reproduit pas, cela signifie que le problème de compatibilité SMB en était la cause.

  Si l'erreur se reproduit, cela signifie que sa cause peut provenir d'un autre problème :

  • Lors de l'accès à un fichier partagé
  • Lorsque vous effectuez une mise en miroir des éléments dans un fichier partagé

Solutions :

• Vérifiez d'abord qu'aucun autre utilisateur n'interagit avec le modèle central. Si deux utilisateurs tentent d'effectuer une synchronisation en même temps (ou à des moments proches), le second utilisateur reçoit ce message jusqu'à ce que le premier termine son opération.

  Ensuite, assurez-vous que les mises à jour les plus récentes ont été appliquées à Revit pour tous.

  Si aucun autre utilisateur n'interagit avec le modèle central via Revit, vérifiez qu'aucune application n'interagit avec les fichiers du modèle central sur le serveur de fichiers. Cela comprend les antivirus, les logiciels de sauvegarde, le service de cliché instantané, etc.

• Pour résoudre le problème de compatibilité SMB, essayez les solutions suivantes :

  • Désactivation de la signature SMB.
  • Modifier le paramètre Fréquence de la mise à jour du partage de projet.

    Pour chaque système qui accède au serveur de fichiers, définissez le paramètre Fréquence de mise à jour du partage de projet sur Manuelle. Voir Contrôle de la fréquence des mises à jour de l'affichage du partage de projet

    Par défaut, ce paramètre est défini sur 5 secondes. En définissant ce paramètre sur Manuelle, vous réduisez la communication du réseau entre le serveur de fichier et le poste de travail.

    Si les utilisateurs ont recours au mode Affichage du partage de projet, l'affichage du sous-projet ne se met à jour que lorsque les utilisateurs l'actualisent manuellement (par exemple, en synchronisant). Si vous définissez Fréquence de mise à jour du partage de projet sur Manuelle, cela permet d'éviter cette erreur. Vous pouvez d'augmenter la fréquence de mise à jour pour déterminer l'endroit où le problème se reproduit.

  • Si seuls certains systèmes utilisent les connexions SMB v3, identifiez ces systèmes et désactivez SMB v3 sur ces derniers.
  • N'activez pas SMB v3 ni SMB v2 sur le serveur.
  • Passez à un serveur qui ne prend pas en charge le protocole SMB v3 (tels que Windows Server 2008).
  • Passez au partage de projet basé sur un serveur à l'aide de Revit Server.

    Revit Server ne peut pas utiliser le protocole SMB pour une communication réseau ; au lieu de cela, c'est le protocole TCP qui est utilisé.

  • Utilisez un périphérique réseau pour forcer la communication avec le protocole SMB v2 ou inférieur.