疑難排解嘗試在 Revit 中開啟 BIM 360 模型時發生的錯誤。
警告：與雲端協同作業服務通訊時發生錯誤。
問題：模型或連結模型中有損毀情況。
解決方法：
- 使用檢核開啟主體模型和連結檔案。
- 將變更同步回中央並關閉檔案。
- 重新開啟主體模型。
註: 建議您每天檢核 Revit 模型，或至少每週檢核一次。
如果模型在選取 (或未選取)「檢核」的情況下無法開啟，請嘗試為有問題的模型清除協同合作快取 (請參閱如何在 Revit 中清除系統中損壞/損毀的 C4R 模型或過期的連結)。
確保專案內沒有循環參考 (檔案 A 連結至檔案 B，檔案 B 又連結至檔案 A)。以「覆疊」而不是「貼附」連結檔案。
註: 建議您從 BIM 360 網站下載最新的模型版本，並檢查是否可以在本端開啟 (使用檢核)，以及是否出現其他警告。如有必要，請聯絡Autodesk 支援。
如果上述步驟並未解決問題，請確認問題僅發生在某些模型，而不是所有模型/專案。
發生問題後，清除協同合作快取檔案，刪除 Windows 暫存檔，並透過刪除網際網路暫存檔來執行 Windows 的磁碟清理。
如果問題發生在所有模型/專案，請執行以下策略：
檢查伺服器是否正常運作
造訪 Autodesk 健全狀態管控面板，並檢查下列服務是否有任何服務降級：
- Revit 雲端協同作業
- BIM 360 Design Collaboration 和 BIM 360 Docs 服務問題 - 裝載在 BIM 360 Document Management 的專案
- BIM 360 Team
注意: 在「健全狀態管控面板」上按一下藍色的「健全狀態訂閱」按鈕，即可訂閱以自動收到任何雲端服務的服務中斷通知。
如果最近發生停機/降級，請等待幾分鐘，讓服務能夠再次完全運作。如果問題仍然存在，請刪除網際網路暫存檔，然後再試一次。
檢查您與 BIM 360 伺服器的本端連線
造訪 Autodesk 健全狀態管控面板，並檢查下列服務是否有任何服務降級：
- 檢查您是否可以透過網頁瀏覽器存取 BIM 360 或 Autodesk Construction Cloud 帳戶。
- 使用 www.cloudping.info 檢查 BIM 360 或 Autodesk Construction Cloud 伺服器的伺服器連線。(如果您的帳戶位於美洲伺服器，請洽詢 Amazon Web Service (AWS) 美國東部；如果您的帳戶位於歐洲伺服器，請洽詢 AWS 歐洲 (愛爾蘭))。
注意: 如果您在透過網路連線或透過 cloudping.info 進行檢查時遇到更大延遲，這可能是因為您的本端公司網路、本端網際網路提供者的本端網際網路連線發生問題，或您所在區域的網際網路連線發生問題
如果沒有中斷或區域連線問題，請檢查 Revit 是否已更新
- 開啟 Revit。
- 按一下 Revit 視窗標題列中
(說明) 按鈕附近的向下箭頭。
- 按一下「關於 Autodesk Revit <版本>」，然後查看 Revit 建置。
- 將 Revit 建置與此處的清單比較：如何連結建置編號與 Revit 更新。
- 如果版本較舊，請關閉 Revit，然後移至桌面應用程式或登入您的 Autodesk 帳戶 (產品更新)。
- 下載/安裝最新的更新。
- 重新啟動 Revit。