Asistente de Autodesk

Utilice el Asistente de Autodesk basado en inteligencia artificial al buscar ayuda o solicite al asistente que le ofrezca opciones para ponerse en contacto con el servicio de soporte.

¿Qué es el Asistente de Autodesk?

El Asistente de Autodesk es una herramienta de búsqueda de lenguaje natural basada en inteligencia artificial que se encuentra en la Ayuda de Revit. Si no es capaz de encontrar la respuesta que busca utilizando el Asistente de Autodesk, puede usarlo para conectar con un agente de soporte mediante un caso de asistencia o un chat en directo.

¿Por qué debería usar esta función?

Puede que le resulte más fácil buscar en la ayuda con lenguaje natural en lugar de intentar adivinar ciertas palabras clave para obtener buenos resultados. El Asistente de Autodesk incluye también en el back-end tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ofrecer mejores resultados con el tiempo a medida que más clientes lo utilicen. También puede conectarse fácilmente con el servicio de soporte si no puede encontrar una respuesta con la búsqueda. Esto puede ahorrarle tiempo cuando necesite presentar una solicitud de soporte para resolver su problema.

¿Cómo se accede al Asistente de Autodesk?

Cuando inicie la Ayuda desde Revit, ya sea pulsando F1 o desde InfoCenter, la Ayuda se iniciará en su navegador por defecto. En la esquina inferior derecha de la ventana del navegador, aparecerá el Asistente de Autodesk . Haga clic para iniciar el asistente.

Nota: El Asistente de Autodesk se ofrece actualmente como versión preliminar técnica y solo está disponible para clientes con una suscripción Estándar o Premium que utilicen Revit en inglés. Debe acceder a la Ayuda del producto desde Revit para utilizar el Asistente de Autodesk.
Una vez que inicie el asistente, utilice el cuadro de chat para formularle una pregunta detallada. Utilice un lenguaje natural, como si le estuviera haciendo la pregunta a un compañero. Revise las respuestas proporcionadas y haga clic en un vínculo para visualizar el tema. Formule al asistente preguntas adicionales para ajustar de forma aún más precisa la búsqueda.

Si desea ponerse en contacto con un agente de soporte de productos, haga clic en "Conectar con un agente" en el cuadro de diálogo del chat y se le dirigirá a la creación de un caso.