Mapa online przestaje być wyświetlana (w rzutniach i oknie dialogowym Położenie geograficzne) w następujących sytuacjach.
Jeśli użytkownik zostanie odłączony od Internetu, mapa przestaje być wyświetlana.
Usługa map online jest dostępna w ramach konta w portalu Autodesk Account. Jeśli użytkownik nie jest zalogowany, mapa nie będzie wyświetlana.
Podczas pierwszej próby wyświetlenia mapy w sesji rysunku program wyświetla okno dialogowe zadania Położenie geograficzne — Mapy na żywo. Jeśli w odpowiedzi na pytanie „Czy chcesz korzystać z danych mapy aktywnej?” zostanie wybrana opcja „Nie”, mapy nie są wyświetlane. Uruchom ponownie program AutoCAD i wybierz opcję „Tak", gdy okno dialogowe zadania zostanie wyświetlone ponownie.
Jeśli okno dialogowe zadania nie jest wyświetlane, najprawdopodobniej wybrano opcję „Pamiętaj wybór". Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby wyświetlić ukryte okna dialogowe, i spróbuj ponownie.
Czasami problemy z komunikacją lub serwerem mogą powodować tymczasowe przerwanie wyświetlania map. W takim przypadku należy odczekać przez pewien czas i ponownie włączyć mapę.
Żądania skierowane do serwera map mogą być blokowane przez serwer proxy.