O modelo não está disponível no momento

Quando você tentar sincronizar com o modelo central (Sincronizar com o arquivo central), uma mensagem informa que “A operação solicitada não pode ser completada porque o modelo não está disponível no momento" ou o sistema tem um erro fatal.

Problemas:

• O erro pode ocorrer quando dois usuários estão sendo sincronizados ao mesmo tempo ou um aplicativo/serviço de terceiros que interage com os arquivos impede o acesso.
• Se aparentemente não houver nenhuma interação com os modelos centrais quando o erro for encontrado, esse erro poderá ocorrer quando você estiver usando o compartilhamento de trabalho com base no arquivo em um ambiente misto do Windows. Isso pode ser causado por um problema de compatibilidade entre o Protocolo Microsoft SMB (Bloco de mensagens do servidor) versão 2.1 (Windows Server 2008 e 2008 R2) e a versão SMB 3 (Windows Server 2012).

  Para verificar se o problema é causado pela versão do SMB

  1. Desative temporariamente o SMBv3 e SMBv2 seguindo estas instruções da Microsoft.
  2. Tente sincronizar com o modelo central novamente.

  Se o erro não voltar a ocorrer, ele foi causado pelo problema de compatibilidade do SMB.

  Se o erro voltar a ocorrer, ele pode ser causado por outro problema:

  • Ao acessar um arquivo com compartilhamento de trabalho
  • Ao espelhar elementos em um arquivo com compartilhamento de trabalho

Soluções

• Em primeiro lugar, confirme que nenhum outro usuário interage com o modelo central. Se dois usuários tentarem fazer a sincronização ao mesmo tempo (ou em um curto intervalo), o segundo encontrará essa mensagem até que o primeiro termine.

  Em seguida, assegure-se de que todos os usuários tenham as atualizações mais recentes aplicadas ao Revit.

  Se nenhuma outra pessoa estiver interagindo com o modelo central através do Revit, verifique se não há aplicativos que interajam com os arquivos do modelo central no servidor de arquivos. Eles podem ser: antivírus, software de backup, serviço de cópia de sombra etc.

• Para solucionar o problema de compatibilidade do SMB, experimente uma ou mais das seguintes soluções:

  • Desativar login no SMB.
  • Altere a configuração da Frequência de atualização do compartilhamento de trabalho.

    Para cada sistema que acessa o servidor de arquivos, altere a Frequência de atualização de compartilhamento de trabalho para Manual. Consulte Controlar a frequência de atualizações de exibição do compartilhamento de trabalho.

    Por padrão, esta configuração está definida como 5 segundos. Ao alterar para Manual, reduza a comunicação de rede entre o servidor de arquivos e a estação de trabalho.

    Se os usuários utilizam o recurso Modo de exibição de compartilhamento de trabalho, o workset somente exibirá as atualizações quando os usuários o atualizarem manualmente (como ao sincronizar). Se a alteração da Frequência de atualização de compartilhamento de trabalho para Manual evitar o erro, tente aumentar a frequência de atualização para determinar o ponto no qual o problema volta a ocorrer.

  • Se somente alguns dos sistemas criam conexões SMB v3, identifique esses sistemas e desative o SMB v3 neles.
  • Deixe SMB v3 e SMB v2 desativado no servidor.
  • Alterne para um servidor que não suporta o SMB v3 (como o Windows Server 2008).
  • Alterne para o compartilhamento de trabalho com base no servidor usando o Revit Server.

    O Revit Server não utiliza o SMB para a comunicação de rede. Em vez disso ele utiliza o TCP.

  • Use um dispositivo de rede para forçar a comunicação SMB v2 ou inferior.