Określ następujące opcje w części Dostęp do zasobów online strony Utwórz stanowisko > Skonfiguruj <nazwa obrazu stanowiska> instalatora programu Inventor.
Zezwalaj użytkownikom na otrzymywanie powiadomień o rozwiązaniu Gdy program Inventor napotka istotny błąd, jest automatycznie generowany raport o błędzie. Za zgodą użytkownika raport ten jest wysyłany do firmy Autodesk w celu analizy. Gdy raport opisuje znany problem, firma Autodesk może natychmiast przesłać użytkownikowi informacje o rozwiązaniu, jeśli jest dostępne.
Firma Autodesk może na przykład wysłać łącze do rozwiązania technicznego opracowanego przez dział pomocy technicznej produktu lub powiadomienie o poprawce hotfix, pakiecie serwisowym albo aktualizacji, które rozwiązują problem. Wybierz tę opcję, aby umożliwić firmie Autodesk wysyłanie informacji o rozwiązaniu problemu zgłoszonego przez użytkownika.
W dużych organizacjach obsługę użytkowników końcowych programu Inventor może zapewniać wewnętrzny zespół pomocy technicznej. Gdy raporty o błędach zawierają nazwę komputera, wewnętrzny zespół pomocy technicznej może we współpracy z pomocą techniczną dotyczącą produktu firmy Autodesk zdiagnozować określone problemy i zidentyfikować konkretny raport o błędzie na podstawie nazwy komputera.