トラブルシューティング: ユーザ インタフェース コンポーネントがグレー/空白になっている

ユーザ インタフェースに[作成]タブがない。

問題

次のユーザ インタフェース要素が、いずれもグレー表示または空白になります。

• Revit ホーム
• プロジェクト ブラウザ
• リンクの管理
• コーディネーション モデルの変更
• 共有ビュー
• クラウドから Autodesk ファミリをロード
• 電気解析用負荷の組合せ
• 地形リンク
• パラメータ サービス
• クラウド レンダリング
• クラウド モデルとして保存

この問題は、スタートアップ時に WebView2 の初期化に失敗した場合に発生する可能性があります。

解決策

WebView2 を正常に初期化するには、次の手順を試してください。

• すべての Revit セッションをシャットダウンし、新しいセッションを開始します。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
• コンピュータをシャットダウンして再起動します。Revit を再起動します。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
• 前の手順で問題が解決しない場合は、Windows レジストリを編集してみてください。
  1. Windows の検索バーに「regedit」と入力します。[レジストリ エディター]を選択して、エディターを起動します。
  2. レジストリ エディターで、次のパスを展開します: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
  3. C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application\131.0.2903.99\msedgewebview2.exe のキー一覧を調べます。キーが存在する場合は、すべての Revit インスタンスをシャットダウンし、キーを削除してコンピュータを再起動し、Revit を再起動します。
     注: バージョン「131.0.2903.99」は、特定のコンピュータによって値が異なる場合があります。