Настройте параметры в разделе «Доступ к интерактивным ресурсам» на странице «Создать развертывание» > «Настроить <имя развертывания>» в установщике Inventor.
Получать уведомления о разрешении. Если в работе Inventor происходит серьезная ошибка, программа автоматически формирует отчет о ней. При наличии разрешения от пользователя этот отчет будет отправляться для анализа в компанию Autodesk. Если в отчете описана известная проблема, сотрудники Autodesk незамедлительно отправят пользователю информацию о ее решении, если такое решение имеется.
Например, компания Autodesk может отправить ссылку на техническое решение, предоставленное службой технической поддержки, или уведомление о наличии исправления, обновления или пакета обновлений, которые помогут решить проблему. Выберите этот параметр, чтобы разрешить Autodesk отправлять пользователю информацию о решении обнаруженных проблем.
Включать в отчеты об ошибках имя компьютера. Выберите этот параметр, чтобы включать в отчет имя исходного компьютера.
В крупных организациях помощь по работе с программой Inventor могут оказать специалисты внутренней службы поддержки. Если включать в отчеты об ошибках имя компьютера, специалисты внутренней службы поддержки смогут использовать данные конкретного отчета об ошибке на основе указанного имени компьютера, чтобы связаться со службой технической поддержки Autodesk и выявить причины неполадок.