Řešení potíží se soubory diagnostických protokolů aplikace Vault Client

Zde naleznete informace o tom, kde shromažďovat diagnostické informace aplikace Vault Client.

V této části je zmiňována složka %temp%. Jedná se umístění dočasné složky definované pro účet uživatele systému Windows, který je v počítači přihlášen.

Výchozí umístění složky: C:\Users\NÁZEV_ÚČTU\AppData\Local\Temp.

Položka „NÁZEV_ÚČTU“ v tomto příkladu představuje název uživatelského účtu v systému Windows.

Soubory diagnostických protokolů aplikace Vault Client

Doporučujeme vytvořit soubor a složku ke shromažďování diagnostických dat pro aplikace Vault Client:

1. Ujistěte se, že jsou všechny klientské aplikace Autodesk Vault (včetně případných doplňků Vault Add-in) zavřené.

2. Otevřete Průzkumník souborů systému Windows.

3. Na panelu Adresa zadejte hodnotu %TEMP% a stiskněte klávesu Enter.

4. Vytvořte soubor .txt s názvem „ADSKVaultDiagnostics“ (úplný název souboru bude ADSKVaultDiagnostics.txt).

5. Vytvořte podsložku s názvem ADSKVault (%TEMP%\ADSKVault).

6. Spusťte software Vault Client.

7. Diagnostické soubory budou umístěny do tohoto umístění.

Důležité upozornění:

• Po shromáždění diagnostických informací je zkopírujte do jiné složky a odstraňte soubor ADSKVaultDiagnostics.txt. Ponechání souboru v tomto umístění může způsobit problémy s výkonem.