Fehlerbehebung mit Vault Client-Diagnoseprotokolldateien

Erfahren Sie, wo Sie Diagnoseinformationen für Vault Client sammeln.

Dieser Abschnitt bezieht sich auf den Ordner %TEMP%. Dies ist der temporäre Ordner für das Windows-Benutzerkonto, das derzeit angemeldet ist.

Vorgabemäßig lautet der Speicherort des Ordners C:\Benutzer\ACCOUNTNAME\AppData\Local\Temp.

In diesem Beispiel entspricht ACCOUNTNAME dem Namen Ihres Windows-Benutzerkontos.

Vault Client-Diagnoseprotokolldateien

Es wird empfohlen, eine Datei und einen Ordner zum Sammeln von Vault Client-Diagnosedaten zu erstellen:

1. Stellen Sie sicher, dass alle Autodesk Vault-Clients (einschließlich aller Vault-Zusatzmodule) geschlossen sind.

2. Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

3. Geben Sie in der Adressleiste %TEMP% ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

4. Erstellen Sie eine .txt-Datei mit dem Namen ADSKVaultDiagnostics (der vollständige Dateiname lautet ADSKVaultDiagnostics.txt).

5. Erstellen Sie einen Unterordner namens ADSKVault (%TEMP%\ADSKVault).

6. Installieren Sie die Vault Client-Software.

7. Diagnosedateien werden an diesem Speicherort abgelegt.

• Nach dem Sammeln von Diagnoseinformationen kopieren Sie sie in einen anderen Ordner und löschen die Datei ADSKVaultDiagnostics.txt. Wenn die Datei an diesem Speicherort belassen wird, kann dies zu Leistungsproblemen führen.