Rozwiązywanie problemów przy użyciu plików dzienników diagnostycznych programu Vault Client

Dowiedz się, gdzie zbierać informacje diagnostyczne dla programu Vault Client.

Na potrzeby tej sekcji odwołujemy się do folderu %temp%. Jest to lokalizacja folderu tymczasowego zdefiniowanego dla konta użytkownika systemu Windows zalogowanego na komputerze.

Domyślne położenie folderu to: C:\Users\NAZWAKONTA\AppData\Local\Temp.

W tym przykładzie NAZWAKONTA jest nazwą konta użytkownika w systemie Windows.

Pliki dzienników diagnostycznych programu Vault Client

Zaleca się utworzenie pliku i folderu w celu zebrania danych diagnostycznych instancji programu Vault Client:

1. Upewnij się, że wszystkie klienty programu Autodesk Vault (w tym dodatki Vault) są zamknięte.

2. Otwórz Eksplorator plików systemu Windows.

3. Na pasku adresu wpisz %TEMP% i naciśnij klawisz Enter.

4. Utwórz plik .txt o nazwie „ADSKVaultDiagnostics” (pełna nazwa pliku toADSKVaultDiagnostics.txt).

5. Utwórz podfolder o nazwie ADSKVault (%TEMP%\ADSKVault).

6. Uruchom oprogramowanie Vault Client.

7. W tym położeniu będą umieszczane pliki diagnostyczne.

• Po zebraniu informacji diagnostycznych skopiuj je do innego folderu i usuń plikADSKVaultDiagnostics.txt. Pozostawienie pliku w tym położeniu może powodować problemy z wydajnością.