Solução de problemas com arquivos de registro de diagnóstico do cliente do Vault

Saiba onde coletar as informações de diagnóstico do cliente do Vault.

O objetivo desta seção se refere à pasta %temp%. Esta é a localização da pasta temporária definida para a conta de usuário do Windows que está conectada no computador.

Por padrão, a pasta está localizada aqui: C:\Usuários\NOMEDACONTA\AppData\Local\Temp.

Neste exemplo, ACCOUNTNAME se refere ao nome da conta de usuário do Windows.

Arquivos de registro de diagnóstico do cliente do Vault

É recomendável criar um arquivo e uma pasta para coletar dados de diagnóstico para clientes do Vault:

1. Assegure-se de que todos os clientes do Autodesk Vault estejam fechados (incluindo todos os complementos do Vault).

2. Abra o Explorador de Arquivos do Windows.

3. Na barra de endereços, digite %TEMP% e pressione a tecla Enter.

4. Crie um arquivo .txt com o nome "ADSKVaultDiagnostics" (o nome completo do arquivo seriaADSKVaultDiagnostics.txt).

5. Crie uma subpasta denominada ADSKVault (%TEMP%\ADSKVault).

6. Inicie o software cliente do Vault:

7. Os arquivos de diagnóstico serão colocados nesta localização.

• Após a coleta das informações de diagnóstico, copie-as para outra pasta e exclua o arquivoADSKVaultDiagnostics.txt. Deixar o arquivo nesse local pode causar problemas de desempenho.