Устранение неполадок с файлами журнала диагностики Vault Client

Здесь рассказывается, где можно собрать диагностическую информацию для Vault Client.

В этом разделе рассматривается папка %Temp%. Это папка временных файлов для учетной записи пользователя Windows, выполнившего вход в систему.

По умолчанию папка расположена в C:\Users\УЧЕТНАЯ_ЗАПИСЬ\AppData\Local\Temp.

В данном примере УЧЕТНАЯ_ЗАПИСЬ — это имя учетной записи пользователя в Windows.

Файлы журнала диагностики Vault Client

Рекомендуем создать файл и папку для сбора диагностических данных для клиентов Vault Client.

1. Убедитесь, что все клиенты Autodesk Vault Client, в том числе все надстройки Vault, закрыты.

2. Откройте Проводник Windows.

3. В адресной строке введите %TEMP% и нажмите клавишу ENTER.

4. Создайте файл .txt с именем ADSKVaultDiagnostics (полное имя файла: ADSKVaultDiagnostics.txt).

5. Создайте вложенную папку с именем ADSKVault (%TEMP%\ADSKVault).

6. Запустите программное обеспечение Vault Client.

7. В эту папку будут помещены файлы диагностики.

• После сбора диагностических данных скопируйте их в другую папку и удалите файл ADSKVaultDiagnostics.txt. Если оставить файл в этой папке, может снизиться производительность.