Informationsanfrage-Status

Wissenswertes über den Status von Informationsanfragen. Das Ändern des Status kann häufig dabei helfen, eine Informationsanfrage durch den Informationsanfrage-Arbeitsablauf zu bewegen.

Die folgenden Statuswerte zeigen die Verantwortlichkeit für eine Informationsnafrage an:

• ENTWURF: Ersteller verwenden den Status Entwurf, bis die Informationsanfrage abgeschlossen und an einen Manager weitergeleitet wurde.
• ÜBERMITTELT: Ersteller legen den Status Übermittelt fest. Manager erhalten die Informationsanfrage, sobald diese auf Übermittelt gesetzt wird.
• OFFEN: Manager setzen den Status auf Offen, um die Informationsanfrage Prüfern zuzuweisen.
• BEANTWORTET: Prüfer setzen den Status auf Beantwortet, um den Managern eine offizielle Antwort zu liefern.
• ABGELEHNT: Prüfer setzen den Status auf Abgelehnt, um die Informationsanfrage den Managern zuzuweisen. Dieser Status wird verwendet, wenn der Auftragnehmer verantwortlich für die Frage ist.
• GESCHLOSSEN: Manager setzen den Status auf Geschlossen, um die Informationsanfrage den Erstellern zum Archivieren zuzuweisen, nachdem eine offizielle Antwort erfolgt ist.
• UNGÜLTIG: Dieser Status kann verwendet werden, wenn die angeforderten Informationen nicht mehr relevant ist.